Olá! Vamos resolver suas dúvidas: Qual é o PRAZO DE PRODUÇÃO das lembranças? Todas as peças são produzidas após a encomenda para garantir que a validade seja aproveitada e também pela possibilidade de personalização, o prazo médio é 25 dias úteis e consta na página de cada item. Verifique o PRAZO DE PRODUÇÃO da sua lembrança e ADICIONE o PRAZO DE ENVIO dos correios. Em urgência, prefira o SEDEX que funciona com data exata, porque o sistema PAC trabalha com previsão de entrega e pode atrasar. Como calculo o FRETE? Posso comprar mais de um produto com o mesmo frete? Você pode calcular o frete sem compromisso! É só colocar no carrinho todos os itens que deseja comprar, ajustar a quantidade e calcular com seu CEP! Assim, pode calcular você mesmo imediatamente e ter autonomia na compra! O que eu posso PERSONALIZAR na minha lembrança? Posso mudar tudo para deixar com a minha cara? Claro! Você pode escolher a sua lembrancinha, confirmar o pedido e nos chamar para te fornecer as possibilidades de arte gráfica, mensagens, cores para sabonetes e fitas, bordados, tecidos, rótulos e aromas. Agora, caso não tenha encontrado a lembrança ideal, podemos criar um modelo novinho de acordo com o que você sonhou! E se minha encomenda ESTRAGAR ou QUEBRAR no envio? E eu precisar TROCAR ou DEVOLVER? Todas as lembranças são embaladas com muito cuidado, protegidas com plástico para não manchar e papel Kraft e seda e plástico bolha, para manter a higiene e integridade dos mesmos. Danos causados pelos correios não são de nossa responsabilidade, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato. O nosso objetivo é tornar a sua vida mais feliz e cheirosa, sempre iremos ajudar! <3 Trocas ou devoluções são aceitas no máximo em sete dias após a entrega, de acordo com o Código do Consumidor, pois os produtos são delicados e o mau armazenamento pode danificá-los. Enviamos um mimo surpresa com sua encomenda e esperamos que goste! Como efetuo o PAGAMENTO? O pagamento é feito por intermédio do ELO7, que é a nossa plataforma de vendas, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito (lembrando que o parcelamento terá juros). Tenho empresa, vocês geram NOTA FISCAL e podem atender MUITAS UNIDADES? Com certeza! Trabalhamos com vários parceiros corporativos, entre eles, Banco Sicredi, Banco Sicoob, RPC Filiada da Rede Globo, Universidade UNIVEL, Expresso Embaixador, entre outros. Podemos atender sua necessidade de muitas quantidades e ainda agregar a identidade e conceito de sua marca para presentear seus clientes e parceiros. Meu pedido chegou com antecedência, como ARMAZENAR e não estragar? Oriento alguns cuidados para manter a qualidade da sua lembrança. Os sabonetes são higroscópicos, ou seja, retém umidade e podem transpirar e derreter caso expostos ao calor e lugares úmidos. Cuidado ao retirá-los da embalagem para não descolar as tags que são coladas com cola de silicone. Seu pedido tem doze meses de validade, aproveite! Resta ainda alguma DÚVIDA? Envie sua dúvida em CONTATAR VENDEDOR e, no máximo em 24 horas responderemos, garantindo comprometimento e agilidade com seu pedido. Nos finais de semana e feriado, também te responderemos, apenas pedimos compreensão caso atrasarmos a sua resposta. Atenciosamente, Ruane Kaminski