FORMAS DE PAGAMENTO - Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento. Os pagamentos podem ser via Cartões de Crédito em até 12 vezes e Boleto. SOMENTE após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças. RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Após clicar em comprar, SEU PEDIDO FICARÁ ATIVADO POR 5 DIAS. Após esse prazo, ele será cancelado se não for pago. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entrar em contato conosco. PRODUÇÃO . Todos os pedidos são personalizados e sob encomenda. . A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 10 a 30 dias ÚTEIS dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO NO ATO DE SUA COMPRA. ESSE PRAZO É CONTADO EM DIAS UTEIS E NÃO CORRIDOS A PARTIR DO PAGAMENTO DO PEDIDO. DIMENSÕES DE LETRAS: Todas as letras tem a medida da altura, na ABA - DETALHES atente-se a elas para evitar decepções posteriores. DIMENSÕES: TODOS os produtos tem as dimensões logo na descrição de como foi feito. Não deixe de ler. - Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, cores ou formatos devido ao fato de obtermos as peças em diferentes fornecedores para prontamente atendermos nossos clientes. Lembre-se, você está comprando produtos artesanais; por isso é impossível que eles sejam exatamente iguais como os industrializados. - FRETE/TRANSPORTE . O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Em caso de extravio ou roubo pelos correios a responsabilidade são dos correios, o cliente terá que aguardar o estorno dos correios para receber a indenização. - AUSÊNCIA NA ENTREGA E OU MUDANÇA DO COMPRADOR: Um novo frete será cobrado do comprador caso os Correios tente por 3 vezes no caso do Sedex e 2 vezes no caso do Pac, quando for entregar o produto e o comprador estiver ausente. - Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. - Portanto, o cliente deve considerar o prazo de produção o que é anunciado na página do produto, assim que confirmamos o pagamento é que notificamos o cliente e apartir deste dia é que contamos o prazo para produção e finalizado este período é que o cliente será notificado que seu produto foi postado, (em alguns casos poderá até ser postado antes do prazo informado) Estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Att.; Ateliê Mimos e Arts