*** É muito importante a leitura da política de nossa loja antes de efetuar a compra *** Os nossos produtos são confeccionados artesanalmente, podendo ocorrer variações na fabricação. Os pedidos tem um mínimo por produto, que variam de item à item. O frete é de responsabilidade do cliente As artes só serão confeccionadas após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. Após confirmação de pagamento, temos até 5 dias para o envio da arte. Por isso é importante informar no ato do pedido NOME, IDADE, TEMA, DATA e contatos para enviar as provas. Sugerimos realizar o pedido com o mínimo de 30 dias de antecedência, pois além do prazo de confecção dos itens, temos o prazo dos correios. ***ATENÇÃO:*** O cadastro do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, verifique atentamente a digitação do endereço de recebimento da mercadoria, não nos responsabilizamos por erros no cadastro. Caso seja necessário enviar os produtos novamente, o novo frete será de responsabilidade do cliente. O atendimento será somente pale plataforma, pois conforme normas do Elo7, todo acerto do pedido deverá ser feito pelo chat. Caso contrário a loja do vendedor será bloqueada. A solicitação de cancelamento deverá ser feita em até 48 horas depois do pagamento, após o prazo, será cobrado 35% do valor do pedido. O valor a ser estornado será feito de acordo com a forma de pagamento, transações feitas através de cartão de crédito, o valor estornado será creditado em sua próxima fatura. Caso tenha efetuado o pagamento via boleto o valor será estornado via conta Moip. ***Não faremos devolução através de depósito bancário.***