Agradecemos seu interesse em nossos produtos! Nossos produtos são artesanais, portanto apresentam pequenas variações entre os itens, mas garantimos a qualidade de sua compra. Tempo para produção e envio: No caso de encomendas, o prazo para confecção do item será informado na descrição do produto. Pode variar, dependendo da quantidade desejada e alterações que você precisar. As entregas são feitas pelos Correios e trabalhamos com o envio por Pac e Sedex. Trocas: Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem sete dias, a contar da data de entrega, para avaliar se o produto recebido atende às expectativas prometidas pelo site de compras ou pelo catálogo. No caso de arrependimento o produto pode ser devolvido e o valor ressarcido. Se você ficou com mais alguma dúvida, por consultar o CDC neste link: http://www.idec.org.br/consultas/codigo-de-defesa-do-consumidor.