Meios de pagamento: Somos cadastrados no PAY PAL e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça. Reservas e desistências: Aguardamos a confirmação do pagamento até 7 dias antes do cancelamento automático do pedido. Se o pedido não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu e o reembolso será de 70% do valor do produto. Informamos que o frete também é por conta do cliente. Produção: Informamos que além do prazo dos Correios, existe também o prazo da confecção da peça que pode ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, podemos conversar e adequar o mesmo. Informamos que as peças são confeccionadas uma a uma, trabalhadas artesanalmente, Portanto não temos pronta entrega. Também devemos salientar que trabalhamos com materiais importados, no caso dos papéis para scrapbook, e nem sempre teremos os mesmo modelos disponíveis, pois os papéis tem coleções que mudam com o tempo, mas os layouts da decoração serão respeitados. Atendimento: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24h após o contato. Frete/Transporte O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas ocorridos no transporte e entrega das encomendas. Informamos que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.