Sejam bem-vindos! Sou Marta Garcia, conhecida por Tuka no meio artesanal e sou artesã e designer de semi jóias e bijuterias há mais de quarenta anos. Sou apaixonada pelo artesanato e sempre estou procurando novas técnicas para dar asas a minha imaginação nas creações com muito amor. ? EXCLUSIVIDADE: Minhas criações são peças únicas e exclusivas assim como as encomendas personalizadas. Todo o material usado para a confeção é de alta qualidade assim como os cordões de cetim importados. ? SATISFAÇÃO: Procuro sempre buscar a satisfação total dos clientes, desde o primeiro contato até a sua entrega. Minha responsabilidade só termina quando o cliente recebe o produto a sua inteira satisfação. ? RESPONSABILIDADE: Minhas creações passam por um rigoroso exame de qualidade antes de serem enviadas, e o envio é feito em embalagens cuidadosos e reforçados para evitar qualquer dano às peças. ? SEGURANÇA: O Elo7 é uma site segura com Certificado Digital pelo que a sua compra sempre estará protegida. ? ENCOMENDAS: A aceitação das encomendas personalizadas estarão sujeitas à disponibilidade dos materias usados e só serão confeccionadas após confirmação do pagamento. O prazo de confecção das encomendas é de 4 dias úteis mais o prazo de entrega disposto pelos Correios. ? PROCESSO DE COMPRA E PAGAMENTO: Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo 3 dias. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. Dessa forma, os itens voltarão a ser disponibilizados para compra por outros clientes. . No início da página prencha seus dados de cadastramento . Escolha a peça da sua preferênica; . Clique em - COMPRAR ESTE PRODUTO; . Digite seu CEP e confirme; . Escolha o frete; . Clique em - CONTINUA; . Clique em - CONFERIR; e . Clique em - ENVIAR PEDIDO. Serão apresentadas as formas de pagamento, Moip , Paypal, Boleto Bancário, a peça lhe será enviada em 24 hr a exceção para compras finalizadas, sextas feira, sábados, domingos ou feriados, que serão postadas no primeiro dia útil subsequente e você receberá o código de rastreamento. Não nos responsabilizamos por atrasos nos prazos dos correios, já que são de inteira responsabilidade deles. Em casos em que o endereço de envio da peça esteja com dados errados, o frete para a devolução da peça a loja e posterior reenvio ao endereço correto será de inteira responsabilidade do cliente, por isso sempre confirme todos os detalhes do endereço e esteja disponível para sua chegada. ? POLÍTICA DE TROCA: A política de troca e devoluções de peças segue o Código de Defesa do Consumidor. Só serão aceitas devoluções ou trocas, quando informadas por escrito a Loja, no prazo de 24 hrs após a entrega confirmada pelos correios. Para troca ou devolução, a peça deverá estar sem qualquer dano. Sendo detectado defeito ou erro de mercadoria enviada, o produto será trocado no prazo de 5 dias úteis. ? CANCELAMENTO: Peças escolhidas para compra ficarão disponíveis ao cliente pelo prazo de 48 hrs para a confirmação do pagamento, após esse prazo o pedido será cancelado. ? CONTATO: Estou a sua disposição e será um prazer atendê-los(as) através do fomulário da página principa Sua avaliação é muito importante para mim! Deixe a sua avaliação de compra após a finalização e recebimento do pedido. Você pode falar sobre seu atendimento e inclusive deixar sugestões sobre minhas criações. Agradeço a sua visita. Marta Cristina