***ATENDIMENTO*** - Atendimento por e-mail, WhatsApp ou telefone para tiramos todas as dúvidas dos clientes. - Arte enviada por e-mail ou pelo WhatsApp para aprovação. ***CONFECÇÃO DE PEÇAS*** - Criamos lembranças exclusivas de acordo com a necessidade de cada cliente. - Caso queira algum produto que ainda não oferecemos ou que seja da sua criatividade, criamos peça piloto sem compromisso de orçamento. Após aprovação, criaremos o anúncio na loja para que seja adquirido. - As medidas dos produtos informadas nos anúncios são referentes às medidas totais do produto. Para saber alguma medida específica (como espaço interno por exemplo), basta nos perguntar. ***FORMAS DE PAGAMENTO E CONTATO*** - Cartões de crédito (consulte as bandeiras disponíveis no ato da compra) e boleto. Não redirecionamos o atendimento ou pagamento para outras formas que não sejam do Elo7 (como email particular ou telefone). Esta é uma prática que não temos em atendimento ao contrato com a Elo7. Qualquer dúvida, clique em contatar vendedor ou ainda no chat, em casos de pedidos já abertos. ***PRAZOS DE ENTREGA*** - Nos comprometemos a sempre produzir e postar sua encomenda dentro do prazo combinado no pedido. Após, a entrega é de única responsabilidade dos Correios. - É de responsabilidade do cliente no ato da compra, verificar se o prazo de produção informado no anúncio + o frete escolhido chegará a tempo para seu evento. Por isso, planeje-se com antecedência e evite transtornos! - Caso a encomenda não chegue a tempo para o evento não haverá ressarcimento, pois conforme citado anteriormente, a organização e planejamento é de responsabilidade do cliente no ato da compra. Compre com antecedência e evite transtornos! *Pedidos não pagos, serão cancelados após 3 dias automaticamente ou até o dia 09 de cada mês.