Cachecol

  • Código do produto: 72BF2A
  • Adicionado em: 21/06/2016
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Prazo de produção e envio Geralmente os prazos de produção variam de acordo com o produto ou quantidades. O prazo médio está nas páginas de cada produto. Antes de efetuar o pagamento informe-se conosco se temos disponibilidade de fazer sua encomenda dentro do seu prazo. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções No caso de troca, quem arcará com o frete será o cliente. A loja só pagará o frete no caso do produto chegar com defeito de fabricação. Não aceitamos devoluções. Meios de pagamento aceitos Os ícones dos meios de pagamento aparecem na página inicial da loja. São eles: boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), débito online e depósito na conta da Caixa Econômica Federal. Os dados da conta são disponibilizados automaticamente após o cliente escolher a opção Depósito como pagamento. Prazos de resposta Tentamos responder o mais rápido possível a todas as mensagens (até meia hora no máximo). Esse prazo é de segunda à sexta. Aos sábados e domingos o prazo não ultrapassa 24h. Porém algumas vezes de segunda à sexta o prazo pode se estender por motivos técnicos (ficamos sem acesso à internet, por exemplo). Nesse caso respondemos assim que possível no prazo máximo de 48h, mas esses casos só ocorrem esporadicamente. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo para cancelamento do pedido é de até 7 dias. Esse prazo precisa ser respeitado porque senão a loja paga uma taxa de um pedido não finalizado. Se o cliente não cancelar em 7 dias, a loja terá que cancelar o pedido com um aviso no e-mail. Se o cliente quiser retomar o pedido é só reativá-lo. Qualquer dúvida é só entrar em contato. Opções de Frete As opções de frete são PAC ou SEDEX. Em alguns casos, para clientes que moram no estado de SP, pode ser oferecido um desconto no frete (pague PAC e receba via SEDEX). Porém esse desconto depende do valor da compra. Informe-se conosco antes de escolher o tipo de frete. Observação: Não finalizem nenhum pedido sem antes nos avisar. Precisamos negociar o prazo e outros detalhes. Caso o cliente pague sem nos avisar ou depois da data combinada o dinheiro será devolvido com 12% de desconto. Agradecemos a compreensão.

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