Prazo de Produção: Nossos produtos são feitos sob encomenda, artesanalmente, personalizados, feitos especialmente para você. Por isso precisamos de um prazo para melhor confecção. Produtos sob encomenda: de 20 a 40 dias (produção da peça), varia de acordo com a quantidade que o cliente precisa, contando a partir da confirmação do pagamento Envio de produtos: Enviamos para todo o Brasil através dos Correios (frete por conta do comprador). O prazo de envio será somado ao prazo da produção. Frete/ Transporte: Na cidade de São Paulo, podemos enviar também via motoboy (valor do frete por conta do comprador e estipulado conforme distância). Fica a seu critério. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas dos Correios. O comprador deve considerar o prazo de produção + o prazo do frete. Opções de Pagamento: via Moip ou Paypall: Cartão de Crédito, vários cartões, boleto bancário e parcelamento. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio das peças . Reservas e Desistências: - Pedidos sem nenhuma confirmação (continuidade da compra ou desistência) serão CANCELADOS em um prazo de 5 dias. Desistência de um produto personalizado, onde é escolhido tecido, cor ou nome personalizado > nestes casos não serão devolvidos valores pagos. Atendimento: Pedidos podem ser feitos: Na Loja Virtual (clicar em "Comprar este produto") pedidos serão respondidos em até 48 hs após o contato. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes de efetuar a compra, durante horário comercial. Atendemos via telefone e whatsapp. Importante: - apenas enviamos produtos no endereço de cadastro do pedido. - se o cadastro do cliente estiver com desatualizado, o reenvio do produto é por conta do comprador. - as lembrancinhas são expostas com valor por unidade e o pedido mínimo é de 12 unidades por produto. Devoluções Não aceitamos devoluções, pois todos os produtos são personalizados. Para não acontecer isso, informamos dimensões, cores, tecidos e imagens fiéis ao produto escolhido. Em caso de troca: - Arcamos com produto com defeito de produção ou entregue errado e as despesas com frete nestes casos. - Se o produto não tem defeitos a loja não é obrigada a trocar. Caso ambas partes estejam de acordo com uma possível troca, nestes casos, o comprador deve arcar com as despesas de envio e reenvio do produto. * Baseado no Código de Defesa do Consumidor