Nossos produtos são pra pronta entrega e com FRETE GRÁTIS, nas compras acima de R$ 300,00 em produtos! Em razão da pandemia os envios estão sendo realizados duas vezes na semana. Com a normalização, os envios voltam a ocorrer dentro do prazo de 48 horas, a partir da confirmação do pagamento. Não contam sábado, domingo e feriados. Todo pedido será enviado pelo CORREIOS e você pode optar por PAC ou SEDEX. No caso do FRETE GRÁTIS, somente PAC. A partir da entrega no Correios, passa a ser responsabilidade deles a data de entrega, que variam tanto pela forma escolhida de envio, como também pela região de entrega. Em caso de extravio, somente depois da confirmação dos Correios, que tal aconteceu. é que posso tomar as devidas providências. No caso de não recebimento do pedido, por erro no endereço ou não ter quem receber, o mesmo voltará a mim e só será reenviado ,após PAGAMENTO DE NOVO FRETE por conta do comprador ou o comprovador pode solicitar o ESTORNO APENAS DO VALOR DO PRODUTO. Confirme todos os detalhes do endereço, mantenha o seu cadastro em dia. MUITO IMPORTANTE ESTAR TODAS AS INFORMAÇÕES CORRETAS, ENDEREÇO E CEP. Não nos responsabilizamos, no caso de CEP ou endereço cadastrado errado. Faça o acompanhamento do pedido pelo código de rastreamento dos correios. Prazo de espera para pagamento do pedido, no caso de pagamento por boleto é de 3 a 4 dias uteis. Após esse prazo o pedido será cancelado. Para que o produto volte ao estoque. Querendo reativar o pedido, basta entrar em contato, através das mensagens do Elo 7, caso ainda tenha o produto, reativarei seu pedido. Total garantia contra defeito de fabricação, com reembolso do valor pago ou envio de um novo produto sem despesas. Para tal procedimento, assim que receber seu pedido e constatar defeito na peça, bata uma foto do mesmo explicando onde está o defeito e envie por mensagem. Se necessário, precisará que seja enviado o produto de volta e no caso de defeito comprovado, enviarei outra peça. O reembolso ou envio de peça substituta, só será efetivado, depois de chegar a peça de volta para mim. No caso de a constatação ser feita e comunicada até 7 dias após o recebimento, o envio será por minha conta, passando desse prazo o envio será pago pelo cliente. Todo pedido, será acompanhado de um brinde com a mesma qualidade e que combine com a peça ou peças do pedido e sempre proporcional ao valor do pedido. Produto será enviado com toda precaução na embalagem, para não haver danos durante o transporte. No caso de desistência do pedido, peço a gentileza que cancelem o pedido, assim os produtos voltam a serem exibidos na loja. Caso não seja feito o cancelamento, eu mesma cancelarei após 3 dias o pedido. Nesse caso, sigo rigorosamente o Código do Consumidor. A durabilidade, vai depender dos cuidados com o uso e a maneira com que são guardadas. DICAS DE CONSERVAÇÃO: Faça sempre uma limpeza com uma flanela seca e limpa, antes de guardar suas peças e acondicione individualmente. Isso aumentará e muito a durabilidade. Evite contato com produtos químicos, água de piscina ou do mar, suor, perfume e outros, são prejudiciais as peças, podendo ocasionar oxidação do banho. Vale lembrar que algumas pessoas tem mais facilidade para oxidar o banho. Qualquer duvida, entre em contato. Estou a disposição para tirar qualquer dúvida.