POLITICA DA LOJA É muito importante manter seus dados atualizados no site do Elo7, pois é para o endereço cadastrado que iremos enviar seus pedidos. FRETE E PRAZO DE ENTREGA: Os pedidos ficarão reservados por 5 dias úteis. Após este período não havendo confirmação de pagamento serão cancelados e disponibilizados para venda novamente sem aviso prévio. Para pedidos com mercadorias em estoque o envio é feito em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos feitos sob encomenda, o envio é feito respeitando o limite de prazo que é informado no próprio site da loja antes do fechamento do pedido. Entregamos em todo o território nacional pelos Correios. No ato da compra, o cliente pode optar por PAC (5 a 9 dias úteis) ou Sedex (1 a 3 dias úteis). O valor do frete será calculado conforme as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega e a forma de entrega. O prazo de entrega informado é estimado pelos Correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas dos Correios Acompanhe seu pedido pelo serviço de rastreamento dos Correios. GARANTIA Todos os produtos adquiridos são entregues com certificado de garantia, assegurando que são confeccionados com ouro 18K ou prata 950 e pedras preciosas. As pedras, por serem gemas naturais, podem apresentar pequenas variações de tamanho, cor e forma. A nossa loja responsabiliza-se por defeitos de fabricação. Sua garantia é o certificado enviado juntamente com a sua joia, porém a peça não poderá apresentar sinal de mau uso, tais como: - queda ou danos às pedras, amassados, riscos e manchas provocadas por produtos químicos. No caso de utilização da garantia, os reparos serão sem custo, mas as despesas do envio serão por conta do cliente. Em caso de envio para verificação ou conserto de peças danificadas por acidente ou mau uso (só consertamos peças adquiridas na loja), os custos com frete de envio serão por conta do cliente, mas as peças serão consertadas a preço de custo. Para que a gente possa melhorar cada vez mais, após o recebimento do pedido deixe sua avaliação, ela é muito importante para nós! Sejam bem-vindos e boas compras!!!