Política de frete O frete é por conta do cliente, exceto quando o produto for divulgado como frete grátis. Como nossos produtos são ARTESANAIS alguns deles tem o seu prazo individual de envio, a ser verificado na página do pedido. Mas normalmente são 7 (sete) dias para enviar após a confirmação do pagamento. Após segue o prazo de entrega do frete escolhido pelo cliente. Ou seja: 7 dias para postagem + frete. Considerações importantes: Informar o endereço correto na página do pedido, para não ter conflito na entrega por parte dos Correios. IMPORTANTE: -"Não nos responsabilizamos por atrasos gerados por imprevistos dos Correios." Política de trocas e devoluções Trocas e Devoluções - Basta entrar em contato com a central de atendimento do ELO7, no prazo de 7 dias úteis após a data do recebimento. Produtos danificados com sinais de uso, não serão aceitos. Trocas- 7 dias úteis após o recebimento do pedido e a troca será feita ao comprador somente após o envio do código de rastreio da troca do produto para a loja. Devolução por Arrependimento ou Desistência - A Solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita no prazo de 7 (sete) dias úteis do recebimento do produto, através do Atendimento ao Elo7 . E enviar o produto a loja seguido do código de rastreio de envio do mesmo. Os valores pagos serão reembolsados.