Olá Bem vindos à Ateliê Crochê & Afins.. Nossos produtos são feitos artesanalmente. Conforto e estilo é o que eles proporcionam para vc.. *Prazos de produção e entrega: O prazo de produção estará descrito em cada produto. Os produtos serão enviados pelos correios por meio de ( Sedex ou PAC). *Quer saber como personalizar um produto e deixa-lo com a sua cara?? Veja em detalhes de cada produto ou entre em contato conosco. Em caso de troca ou devolução o frete será por conta do cliente, que receberá um crédito no valor da peça devolvida para comprar outra em nossa loja que esteja na pronta entrega. Não reembolsamos valores pagos pois não recebemos integralmente esses valores. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou atrasos dos correios. *Prazo para concretização do pagamento (5 dias), após esse prazo caso não seja (pago) o pedido será cancelado. *Prazo de respostas e atualizações de pedidos ( dentro de 24 horas o cliente será atendido). *Meios de pagamento: Moip, Boleto Bancário, cartão de crédito.. *Garantia: nossas peças passam por rigorosa vistoria no momento do envio garantindo a qualidade de uma peça artesanal. *Cuidados: não lavar na máquina, não deixar de molho. Para maior durabilidade lave na mão e não use alvejante. Dúvidas? Entre em contato estaremos a disposição.