Horário de atendimento: Segunda à sexta: 9h às 18h Sábado: 9h às 12h Olá, a Bordaduo esclarece abaixo alguns pontos importantes para a nossa melhor experiência de compra e venda. - ENCOMENDAS PERSONALIZADAS Conte-nos qual a sua ideia para a peça personalizada. Sua música preferida, livro, filme ou poema! Tudo pode servir de base e inspiração para o bordado. Não se esqueça que cada peça é feita manualmente, o resultado é sempre único e exclusivo. - MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). - FORMAS DE ENVIO Os pedidos são enviados pelos Correios via PAC e Sedex para todo o Brasil. Não são considerados dias úteis feriados e finais de semana. Se você for de Guarulhos, o pedido pode ser retirado pessoalmente em nosso endereço. - TROCA E DEVOLUÇÃO O prazo para devolução ou troca é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. *Troca por defeito Entre em contato conosco e nos envie fotos do defeito, antes de devolver o produto. Comprovado o defeito de fabricação, sem indícios de uso, trocaremos a peça e o frete da devolução é por nossa conta. *Troca por tamanho ou desistência Passados 7 dias corrido a partir da data de recebimento, caso não haja defeito na peça, o cliente paga o frete de devolução do produto. Se você tiver dúvidas em qualquer outra questão não abordada aqui, nos envie uma mensagem. Será uma alegria conversar com você. Boas compras!