Olá! Seja muito bem-vindo. Para que tudo ocorra bem com suas compras, leia atentamente estas instruções: PRONTA ENTREGA: Os produtos serão enviados assim que o pagamento for confirmado. Nesses produtos não há a possibilidade de fazer alterações. Verifique os detalhes do produto para ter certeza de sua compra. PEÇAS SOB ENCOMENDA: O cliente poderá escolher suas preferências (tecido, tamanho, cores). Todas as informações acertadas deverão ser registradas por mensagens para que não haja nenhum engano. Iniciaremos a produção da peça após a confirmação do pagamento. Se existir dúvidas sobre o produto, não faça o pedido sem antes contatar o vendedor. PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega para peças sob encomenda será em torno de 10 a 15 dias úteis, dependendo do produto e da disponibilidade da peça e será contado a partir da data de confirmação do pagamento. Para maiores quantidades, contate o vendedor sobre prazo de produção. MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento é feito por intermédio do Elo7, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito através do Wirecard e PayPal. Os ícones dos meios de pagamento já aparecem lá na página inicial da loja. ENVIO DO PEDIDO: Todos os produtos são cuidadosamente protegidos e embalados para evitar danos durante o transporte ao cliente. Danos causados pelos Correios, além de extravios ou outras particularidades, não são de nossa responsabilidade, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato. O nosso objetivo é trazer mais amor à sua vida com o bordado feito para você, sempre iremos ajudar! O frete é por conta do comprador. Após a postagem do pedido, o número de rastreamento dos Correios é informado ao cliente, para que o mesmo possa acompanhar a situação de entrega do seu pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocas ou devoluções são aceitas no máximo em sete dias após a entrega, de acordo com o Código do Consumidor, pois os produtos são delicados. Os custos de troca e devolução serão arcados pelo comprador. CUIDE DE SEU BORDADO: Os bordados são peças decorativas, portanto não são laváveis, eventualmente utilize um espanador de leve para retirar poeira, evite pendurar em locais onde há umidade para evitar danos e mofo no tecido e evite a exposição de luz solar com intensidade para evitar desbotamento do tecido e das linhas. Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. Continue sempre nos visitando!!! E Boas Compras!!! Atenciosamente, Giovana Campos. <3