IMPORTANTE - Leia atentamente a descrição dos produtos, em casos de dúvidas, entre em contato antes de comprar. - O pedido só será produzido após o pagamento ser aprovado - Alguns tipos de produtos que impeçam de serem embalados com segurança, será enviado parcialmente montado ou desmontado, sendo que esta parte deverá ser realizada pelo cliente, verificar a descrição do produto como será feito o envio. - Pedidos pendentes sem confirmação de pagamento e sem retorno do cliente serão cancelados após 72h. PRAZO - Verificar o prazo de entrega de cada produto. - O pedido só será produzido após o pagamento ser aprovado. - Prazo de envio de artes digitais: 2 dias úteis para o envio da prévia que deve ser aprovada e revista pelo comprador; 1 dia útil para o envio da arte final após a aprovação do comprador. - Para pedidos de urgência, consulte a disponibilidade antes da compra. ARTE DIGITAL - O tipo de personalização executada para cada arte digital está definida na descrição do produto. - Personalizações que não estejam definidas na descrição do produto terão custo e prazo adicional. - Você receberá uma prévia da arte após o envio dos dados necessários para os arquivos personalizados. - Se a arte estiver aprovada, enviaremos o arquivo em alta resolução por e-mail. - É de responsabilidade do comprador a conferência dos textos, leia atentamente antes de aprovar. - Após o envio da arte final não realizamos alterações SEM custo adicional. - Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. - As cores podem apresentar variação de acordo com o tipo ou qualidade de impressão. CORREIOS - Os valores dos produtos não incluem o frete, ficando este por conta do comprador. - Os produtos podem ser enviados através de e-Sedex, PAC ou Sedex. - Antes de efetuar a compra, confirme se o endereço de entrega no seu cadastro do Elo7 está correto e atualizado. - Compre com antecedência para evitar problemas de recebimento fora do prazo devido a atrasos na entrega por parte dos Correios. - Caso a encomenda retorne devido à problemas no endereço cadastrado ou não tenha ninguém responsável no endereço de entrega para recebê-la após 3 tentativas, o comprador fica responsável por pagar o frete via depósito bancário para o reenvio da encomenda. - Não é possível alterar o frete após o pedido feito. - Em caso de atraso por conta dos Correios, nossa loja ficará responsável por abrir um reclamação no site dos Correios. - Se a entrega for feita após a data limite e queira desistir da compra, favor recusar o recebimento e após recebermos a encomenda de volta, o valor da compra será reembolsado. DESISTÊNCIA PRODUTOS PRONTOS E PERSONALIZADOS: Por ser um produto sob encomenda e personalizado, não efetuamos trocas ou devoluções após o fechamento do pedido. TROCA Qualquer problema de produção de nossos produtos comprovados pelo cliente, garantimos que será resolvido com urgência e nos responsabilizaremos pelos custos, favor nos contactar em até 7 dias após o recebimento e enviar as fotos dos produtos para avaliação. Em caso de avaria dos produtos que possam ocorrer durante o transporte, favor nos contactar em até 7 dias após o recebimento e enviar as fotos dos produtos para avaliação. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda feira à sexta feira - das 9h00 as 16h00
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