OBSERVAÇÕES GERAIS: DO PRODUTO: - Nossos produtos são personalizados de acordo com sua festa/tema, as peças destacadas nesta loja podem ser modificadas e adaptadas a outros temas e cores; - Nossos produtos não acompanham os doces/guloseimas (itens vazios) - Usamos Papel Offset 240g fosco - Material não resistente à água DO PEDIDO: - O pedido sem confirmação do comprador será cancelado automaticamente em 5 (cinco) dias - Todos os pedidos são feitos por agendamento, por favor confirmar disponibilidade de vaga antes de efetuar a sua compra. DO AGENDAMENTO: - Trabalhamos com um prazo de entrega/postagem de até 30 dias a contar da data do pagamento e para opção "deposito bancário" após envio do comprovante de depósito via e-mail. Essa data pode ser prolongada de acordo com situações decorrentes do dia a dia, mas sempre respeitando a data da festa informada pelo cliente. - Para entregas antes deste prazo, favor confirmar possibilidade de vaga/agenda antes de efetuar sua compra. FORMA DE PAGAMENTO: - Após informarmos as opções de frete, você poderá finalizar o seu pedido através de cartões de créditos, boleto bancário ou Depósito Bancário e enviar o comprovante por e-mail para fechar seu pedido e assim ser enviado para produção; DO ENVIO: - Despachamos via Correios pelo sistema SEDEX ou PAC para qualquer lugar do Brasil. Sendo: PAC - o Correios não informa prazo para este serviço SEDEX - 1 a 7 dias úteis dependendo da localidade SEDEX 10 - Entrega até as 10 horas do dia seguinte (Verificar disponibilidade para a sua cidade) - Acompanhamos o rastreio até que o produto chegue ao comprador; - Todo pedido postado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos Correios. - Para um pedido antes do prazo de 20 dias úteis, só enviamos por Sedex. DE CANCELAMENTO - Caso o pedido seja cancelado por nós, independente do motivo. o cliente receberá integralmente o valor pago em até 24 horas. - Caso a desistência e cancelamento venham da parte do cliente, independente do motivo, o valor a ser estornado será de 50%, devido a taxas da loja, material comprado e trabalho efetuado neste atendimento. DO ATENDIMENTO: - Trabalhamos de Segunda a Sexta das 8hs as 18hs, exceto feriados nacionais ou municipais (Santa Isabel-SP) ATENÇÃO: AS CORES DOS PRODUTOS PODEM SOFRER LEVE ALTERAÇÃO EM RELAÇÃO À IMAGEM AQUI EXPOSTA DEVIDO AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO SEU MONITOR! *** Não deixe para a última hora. Faça sempre os seus pedidos com antecedência!