1- A LOJA - A loja @ofícioartesã elabora, produz artesanalmente e comercializa kits de lembrancinhas temáticas para festas infantis. - Exclusivamente virtual, hospedada na plataforma Elo7 desde 2009. 2- PRODUTOS - Kits de lembrancinhas : bolsas, saquinhos necessaire, cestinhas e jogos americanos confeccionados em tecido 100% poliéster e estampados através da técnica de sublimação. - A loja NÃO comercializa itens comestíveis, estes, quando aparecem nas fotos dos produtos são meramente ilustrativos. 3- PAGAMENTO (deve ser efetuado em seguida ao pedido de compra) - Cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros). - Boleto bancário (a vista) independente da data de vencimento o comprovante do pagamento deve ser enviado pelo chat em seguida ao pedido de compra. 4- PRAZOS Produtos a pronta entrega: - Postagem no Correio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo sistema Elo7 Produtos sob encomenda: - O prazo é informado na página do produto 5- FORMAS DE ENVIO - Serviço dos Correios (Pac ou Sedex) ou Jadlog (o sistema disponibiliza o frete de menor valor) 6- DEVOLUÇÕES/REEMBOLSOS - O consumidor pode solicitar o ***cancelamento do pedido de compra em até 7 dias (corridos) a contar da data do recebimento do produto (o custo das despesas com o frete fica por conta do consumidor) O reembolso integral do pagamento é efetuado em até 7 dias (corridos) após a loja receber e conferir o produto devolvido, que deve apresentar a mesma quantidade e características originais de quando foi enviado ao consumidor. ***Exceto para itens personalizados com nome da criança e/ou quando a arte para estampar tenha sido desenvolvida conforme pedido do cliente. - Em caso de roubo durante o transporte (loja/consumidor) obrigatoriamente notificado pelos Correios ou Jadlog através da página de rastreamento do objeto, o reembolso integral do valor pago é efetuado em até 7 dias (corridos) - Não há reembolso em caso de atraso na entrega por parte do serviço dos Correios ou Jadlog.