Bem vindos às políticas da nossa loja. - Nossas peças são produzidas em EVA ( bolos cenográficos, bonecos e artigos para decoração); -Os amigurumis são confeccionados com linhas de qualidade, fibra siliconada e olhos com trava de segurança; - Por ser um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações de cores ( tons) nas peças confeccionadas; - Os pedidos serão confeccionados após o comprovante de pagamento; - O Comprador tem o prazo de (05) cinco dias corridos para confirmação do pagamento do Pedido, ou o mesmo será cancelado automaticamente, caso não recebamos nenhum comunicado a respeito. - Ao efetuar sua compra sinalize claramente no campo informações adicionais , no caso de produtos personalizados, detalhes de roupinhas, cores, nomes a serem escritos nas peças ou tags de lembrancimhas. A peça será confeccionada de acordo com as informações descritas no ato da compra. - O preço nas peças não inclui o valor do frete a ser calculado pelos correios; - Entrega das peças de 10 a 20 dias; - Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos dos correios; - Prezando sempre a qualidade do meio ambiente nossas embalagens / caixas são reutilizadas contribuindo com o não desmatamento. - É de inteira responsabilidade do Cliente, informar de forma correta o endereço para entrega dos produtos, bem como todos os dados solicitados para cadastro. -No caso de retorno do produto à nossa Loja, o Cliente deve arcar com um novo frete de reenvio, sem desconto oferecido pelo Elo7. - Não é de nossa responsabilidade danos causados pelo transportador, por mau uso, ou má conservação do produto. Nesse caso o produto NÃO será trocados e o valor pago também NÃO será reembolsado ao Cliente.