MEIOS DE PAGAMENTOS feitos através do MOIP podem ser boleto bancário e cartões de crédito com parcelamento até 12 vezes com juros. ENTREGA TERCEIRIZADA. A Empresa responsável pela entrega é a EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS. Ao enviar o pedido o cliente está contratando os serviços dos Correios responsável pelos prazos estimados e informados antes da compra, os prazos estão sujeitos a alteração sem comunicado prévio da empresa. FRETE: pode ser SEDEX ou PAC. Fazemos seguro para casos de extravio, damos assessoria e apoio para o que for necessário e também em alguns casos descontos nos fretes em função do contrato da Elo7 com os Correios. O frete é por conta do comprador (também em caso de troca ou reenvio por endereço incorreto). O Correio faz 3 tentativas de entrega e não sendo atendido a encomenda fica disponível na agência para ser retirada, não sendo retirada volta para o remetente, o comprador deverá entrar em contato para acertar as despesas de reenvio. PRAZOS DE ENTREGA: Se estiver na pronta entrega enviamos até 3 dias após a confirmação do pagamento e deve acrescentar o prazo estimado dos Correios de acordo com o frete escolhido. Se a peça estiver por encomenda, leve em consideração que o tempo para produzir começa a contar a partir da aprovação do pagamento e some aos dias de produção o prazo estimado dos Correios. ANTES DE ENVIAR O PEDIDO: Fique à vontade para perguntar e tirar todas as suas dúvidas. Clique em CONTATAR O VENDEDOR para troca de mensagens em nosso chat online. Caso eu não esteja é só deixar a mensagem que respondo assim que estiver online. PEDIDOS INCOMPLETOS; sem escolha da forma de pagamento, ou carrinhos abandonados, sem contato do comprador são automaticamente cancelados após 24 horas. ACESSÓRIOS: Os acessórios usados nas fotos como, carteira, colar, brincos, flores não acompanham as peças, se estiverem disponíveis podem ser vendidos separadamente. APÓS RECEBER A ENCOMENDA: Se precisar de algo, entre em contato pelo canal de mensagem da loja (o chat particular que fica no seu pedido) ou o telefone que estará disponível após a concretização da compra. Todas as informações e ajuda serão passadas por mensagem particular no pedido e ficam registradas sem poder serem alteradas para segurança do cliente. Nós temos um contrato de fidelidade com o Elo7 desde 2018 e respeitamos a regra de não fornecer nem receber informações de contato com os compradores antes da concretização da compra. Minha missão é a sua completa satisfação, acompanho sua encomenda até o momento que você a recebe em sua casa. Aqui você nunca estará sozinho. Boas Compras ! Casulo dos Fios Cris e Fadinhas da Costura