- No página inicial do site há um passo a passo de como se cadastrar e efetuar a compra no site. - As consultas sobre os produtos serão respondidas em 24 horas. - Os pedidos, cujo frete foi informado e o pedido não foi finalizado, serão cancelados em 10 dias corridos. - Como os produtos são artesanais poderá ocorrer alguma alteração de tom nas cores, variação na disponibilidade de alguns detalhes utilizados nos produtos, considerando a disponibilidade dos mesmos no mercado, portanto sugiro que entre em contato com o vendedor a fim de confirmar tais detalhes antes finalização da compra. - Os produtos podem ser confeccionados em cores e detalhes diferentes, já que podem ser totalmente personalizados de acordo com suas necessidades e possibilidades de atendimento. - O prazo de produção informados nos produtos não inclui o prazo de entrega dos correios. Informe sempre seu CEP para que possamos orientá-lo da viabilidade de entrega no prazo necessário. - Sempre que possível, assim que receba seus produtos, volte ao site em seu pedido e clique em "recebi os produtos". Caso queira você poderá fazer uma avaliação quanto ao atendimento e qualidade dos produtos, para tanto vá no campo "avaliações" e deixe seu parecer. - Qualquer dúvida pode ser sanada antes da concretização da compra. Esperamos poder atender suas expectativas! Ficamos à disposição. ATELIÊ HOUSEPAPER