Bem vindos a VINTEKA! Pedimos que leia com atenção todas as informações abaixo e caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco. BEBÊ REBORN Nossos Bebês Reborns são confeccionados com muita dedicação e carinho. Todos os materiais possuem grande qualidade e não oferecem nenhum tipo de risco para as crianças. Os modelos de nossas coleções são exclusivos de nossa loja e foram concebidos com riqueza de detalhes e acessórios para satisfazer a todos. COMO COMPRAR Para comprar você precisa fazer seu cadastro no Elo7. O cadastro é rápido e gratuito. Para fazer seu pedido, vá na página do produto e clique em "Comprar Este Produto". Informe a quantidade e escolha o frete de sua preferência. Se tiver alguma dúvida sobre a compra clique no ícone referente ao chat. PRAZO E ENVIO Todos os modelos estão disponíveis a pronta entrega e o envio é feito no dia seguinte a confirmação do pagamento. Caso necessite do seu bebê com urgência, verifique o prazo de entrega informado pelos correios para o seu CEP e escolha o frete mais rápido. É importante que seu endereço esteja completo e preenchido corretamente. Endereços errados/incompletos geram um novo frete (a ser pago pelo cliente). Assim que o produto for postado você receberá o Cógido de Rastreamento automaticamente e poderá acompanhar o andamento da entrega. DEVOLUÇÕES Caso deseje fazer a devolução do produto entre em contato conosco. O prazo de devolução é de 07 dias e o frete deverá ser pago pelo comprador. O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem, com todos os acessórios e documentos que foram enviados. É fundamental que o produto esteja no mesmo estado em que foi enviado, ou seja, deve estar novo e sem sinais de uso (sujos, arranhado, etc). Caso exista alguma avaria a devolução não será aceita. Estamos a disposição para te atender da melhor forma! Qualquer outra dúvida entre em contato conosco.