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  • Adicionado em: 07/07/2017
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SEJAM BEM-VINDOS AO ATELIER LEMBRANÇART *Nosso horário de atendimento para responder os e-mails e mensagens são de 2ª a 6ª das 10hs às 16hs, exceto feriado. *O e-mail/mensagem que for enviado no final de semana/feriado será respondido no próximo dia útil. *Vale ressaltar que todo e qualquer atendimento, é feito apenas no horário mencionado, isso inclui resposta de e-mails ou mensagens nos outros meios de comunicação. MEIOS DE PAGAMENTO *Os pagamentos podem ser via Débito *Cartões de Crédito em até 12 vezes *Boleto *Depósito em Conta PRODUÇÃO *Nossos produtos são feitos por encomenda, confira nas nossas explicações sobre o prazo informado de produção que normalmente é de 15 a 30 dias conforme o tipo de pedido. Após este período de produção seu pedido será despachado e informado a você cliente, o numero do código para rastreamento. O prazo de chegada corresponde ao prazo dos correios. ENVIO OU TRANSPORTE DE MERCADORIA *Moradores do Rio de Janeiro, podem verificar a possibilidade de retirada da encomenda em mãos, marcando a data e horário, sendo assim, não será necessário pagar o frete. *Tipos de envio PAC ou SEDEX * O prazo do envio é estimado pelos CORREIOS. *A sua encomenda será entregue no endereço que você cadastrou no elo-7, então por favor sempre verifique se ele está atualizado. *Sempre que eu postar a sua encomenda, lhe informarei o código de rastreio (na página do seu pedido tem um campo onde esse rastreio estará). Peço que sempre vá acompanhando a movimentação dos correios, pra que esteja em casa quando a sua encomenda chegar. *Após três tentativas de entrega, os correios me devolvem a sua caixa. Eu não me responsabilizo por reenviar a sua caixa e nem por atrasos caso os correios tenham tentado essas três vezes e ninguém na sua casa pôde receber. *Se o cadastro do cliente estiver com os dados do endereço errados, o reenvio será por conta do comprador. *O envio será na data combinada e após a produção da encomenda! ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! CANCELAMENTO Pedidos não pagos em até 5 dias, serão cancelados. AVALIAÇÃO Temos um espaço para os nossos clientes deixarem o seu depoimento e avaliação da nossa loja. Boas compras, estamos aqui para sempre lhe atender e tirar suas dúvidas da melhor forma possível. Atenciosamente, Atelier LembrançArt

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