Em caso de dúvidas fique a vontade para entrar em contato conosco. Nossos produtos são feitos artesanalmente, o prazo para produção varia de acordo com cada produto. É importante que o cliente esteja atento para as especificações de cada item. **Para pedidos de URGÊNCIA consulte a disponibilidade de nossa agenda. *Pedidos não confirmados em até 3 dias úteis, serão cancelados automaticamente. *Após a confirmação do pagamento, será elaborada a personalização da arte e enviada para aprovação do cliente. Fique sempre atento ao chat e ao e-mail cadastrado em sua conta do Elo7. *Confeccionamos os produtos somente após a aprovação do cliente. *Caso seja necessário, nos envie as informações e detalhes como: nome, idade, cor, etc. *As cores pode apresentar variações de acordo com o monitor utilizado. **Os acessórios ou fitas, também podem sofrer alterações de acordo com a disponibilidade da loja. **Buscaremos sempre um similar para substituição. *Os produtos, serão enviados via Correios. O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de entrega e o CEP de destino. Não nos responsabilizamos por greves ou atrasos. **Após a aprovação da arte não haverá alteração nos produtos, nem troca ou devolução de pedidos já enviados. Atenciosamente, Mel e Mar.