Nós da Tiduna prezamos pela transparência, trabalhamos com muito carinho e dedicação para proporcionar a você a melhor experiência de todas! Escolhemos materiais de altíssima qualidade e colocamos muita criatividade em todos os nossos produtos. Confira nosso catálogo e divirta-se. ## Prazo de produção e envio ## Após a confirmação do pagamento, elaboraremos a arte para a personalização do produto em até 48h. Enviaremos a arte via chat do Elo7 para você cliente aprovar... Tudo aprovado, daremos início ao processo de produção. Boa parte dos nossos produtos levam até 7 dias para serem elaborados, e o tempo para a confecção dos itens sempre será especificado em nossos anúncios.. Cumprimos com rigor nossos compromissos! ### Trocas e devoluções ### Trocas e devoluções somente serão realizadas com a comprovação de que o produto está com defeito ou avarias. O mal uso do produto NÃO terá a possibilidade de troca ou devolução. Aceitamos reclamações em até 7 dias após o recebimento da encomenda. ### Meios de pagamento aceitos ### Parcelamento nos cartões de crédito indicados pelo Elo7 ou à vista no boleto bancário. ### Prazos de resposta ### Responderemos aos seus questionamentos o mais breve possível. Caso isso não aconteça, em até 24h daremos um retorno. Estamos sempre dispostos a ouvir você cliente! ### Prazo de cancelamento de pedidos ### Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 48h serão cancelados automaticamente. ### Opções de Frete ### Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, fretes PAC ou SEDEX. As opções de frete aparecerão no ato da compra. Desejamos a todos boas compras!