Validade do pedido: todo pedido não confirmado com o pagamento após 3 dias, será cancelado automaticamente. Qualquer pedido em aberto no dia 09 de cada mês e que não estiver confirmado será cancelado automaticamente para que não sejam cobradas comissões indevidas pelo site. Se houver interesse por parte do cliente, o pedido será reativado no dia seguinte. Para pedidos sob encomenda é imprescindível a consulta prévia sobre tecidos, estampas e cores disponíveis. Nosso estoque de tecidos é grande em variedade, porém com pouca quantidade, para garantirmos assim peças exclusivas. Sempre procuramos atender às encomendas de forma que o produto fique exatamente igual ao foto, ou mais bonito ainda! Mas podemos estar com falta de determinada estampa. Se não houver a consulta prévia e não pudermos atender àquele pedido com aquele exato tecido, nós o avisaremos em tempo hábil para escolha de outro tecido. Se não for possível a mudança do tecido, o pedido será cancelado. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato que terei prazer em ajudar. Política de frete Para a entrega dos produtos utilizamos os Correios, frete PAC, SEDEX e SEDEX 10. Para nossos clientes da cidade de São Paulo podemos eventualmente fazer a entrega pessoalmente, dependendo da localização. Política de trocas e devoluções Se o cliente não receber exatamente o produto que encomendou e não ficar satisfeito com este produto recebido podemos sim fazer troca, desde que fique confirmado o erro. Um pedido de devolução de valores recebidos nunca aconteceu em nossa loja, pelo fato de sempre nos assegurar-mos de enviar o produto correto, porém no caso de algum engano nos prontificamos à solucionar da melhor forma e com rapidez para nosso cliente Informações adicionais Em caso de peças sob encomenda, só iniciaremos a produção após a confirmação do pagamento ou depósito em conta corrente d Um vez iniciada a produção, se o cliente optar por cancelar o pedido, podemos cancelar, porém não podemos devolver o valor já pago. Se a produção ainda não foi iniciada, o valor pago será restituído imediatamente. Cuidados com as peças Todas as minhas peças são feitas de forma artesanal, uma a uma. Produzidas com cuidado e capricho e por isso mesmo você também precisa conserva-las com capricho e assim poderá mante-las bem bonitas por muito tempo! Peças confeccionadas apenas com tecido Preferencialmente você deverá lava-las à mão. Podem ser lavadas à máquina eventualmente, porém escolha o ciclo ?delicado? e evite colocar muitas peças ao mesmo tempo. Nunca deixe de molho, especialmente as coloridas, portanto não espere que fiquem muito sujas para lavar. Não utilize alvejantes ou sabão em pó muito forte. Ao utilizar sabão em pó ou líquido, certifique-se de que o sabão dissolveu completamente na água, antes de mergulhar a peça. Nunca use água quente ou secadora. Secar sempre à sombra, preferencialmente na horizontal. Não use o ferro de passar muito quente e de preferência passe as partes bordadas pelo avesso. Para peças confeccionadas com tecido e manta acrílica (peças quiltadas) Você deverá tomar todos os cuidados anteriores, porém começe a passar pelo lado avesso e depois no lado direito. Em uma peça quiltada, mesmo passando a ferro ela não ficará lisinha, pois a manta acrílica quiltada deve trazer a sensação de costura fofinha, acolchoada. Para frutas ou legumes em tecido Não devem ser lavadas. Utilize um pano seco ou espanador para limpa-la. Ou mesmo um pano levemente úmido. Outra forma bastante eficiente : coloque as frutas ou legumes em um grande saco de plástico transparente e junte um pouco de sal grosso (aquele de churrasco mesmo) feche o saco e chacoalhe bem. Aos poucos o sal vai retirando o pó das frutas e quando você perceber que ficam limpas, abra o saco e com um paninho seco, vá limpado o sal ?sujo? das frutas. Você verá que ficarão bem limpas. Para galinhas de tecido Para peças pequenas você pode usar o mesmo processo que descrevi para as frutas. Porém para as galinhas grandes você deverá lava-las à seco. Procure não deixar acumular pó e com certeza elas continuarão lindas por pelo menos 5 anos antes de mandar lava-las. Para cobre taça, cobre jarra e afins Por se tratar de uma peça delicada, os cuidados também são importantes. Procure não dobrar ou amassar a peça, pois não é possível passa-las à ferro. Você pode guarda-la sempre em pé, assim não vão amassar. Para lava-las é muito fácil. Coloque a peça bem aberta na palma da mão e pingue umas gotinhas de detergente. Molhe com um pouquinho de água e então esfregue com a palma da outra mão bem aberta, delicadamente.. Sempre bem retinho, não deixe amassar. Enxague em água corrente e deixe escorrer sobre uma jarra. Em minutinhos estará limpo e sequinho. Para pesos de porta Nunca deixe molhar, pois contém areia seca e pode estragar A lavagem deve ser feita à seco, por lavanderias especializadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução