Atelier do Buque RS

Queridas clientes! Abaixo teremos as politicas da nossa empresa. Por gentileza leia com atenção. Qualquer dúvida entre em contato conosco. Esperamos fazer parte de mais um sonho em sua vida que se realiza. Obrigada pela atenção. Como fazemos trabalhos manuais e cada produto é feito exclusivamente para cada cliente, as peças podem apresentar pequenas diferenças, não sendo possível confeccionar duas peças exatamente iguais , o que torna cada peça única e exclusiva. Para pedidos em andamento ficam reservados por apenas 3 dias, após esse período a compra é cancelada. Se fores desistir da compra, pedimos a gentileza de cancelar o pedido para que os itens retornem à loja. O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Assim, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos deste serviço, bem como, não nos responsabilizamos por eventuais extravios por parte do Correio. Logo, não efetuamos reembolsos do valor pago. Após o pedido gerado e a confirmação do pagamento e a peça entrar em produção não é possível cancelar o pedido. Para pedidos especiais, ou seja o Kit completo do Atelier para o Grande Dia, exemplo: Buque para a Noiva, Corsages para Madrinhas, Buques para Daminhas, Mimos.. oferecemos um valor especial - para saber por favor entre em contato. Em caso de pedidos especiais - falamos aqui em urgência de data, por gentileza nos contacte para que possamos te ajudar. Não substituímos nossos produtos com defeitos ocasionados pelo uso. PRAZOS: Para respostas de emails ou chat: 2 dias úteis Para a confecção do produto : 20 dias após a confirmação do pagamento. Tempo de entrega do Correio - deves conferir com eles e dependerá da tua escolha no tipo de frete. Para o Kit do Atelier o prazo de confecção aumenta um pouquinho: 30 dias (dependendo da quantidade adquirida pelo comprador) Pedidos sem confirmação de pagamento ou contato do comprador serão cancelados após 7 dias úteis. COMPRA DO PRODUTO - Muito Importante! - CONFIRA OS DADOS CADASTRAIS. - AO EFETUAR SUA COMPRA VERIFIQUE SEMPRE SUA CAIXA DE E-MAIL/LIXO ELETRÔNICO; ENTREGA DOS PRODUTOS - São entregues apenas via correio na modalidade escolhida pelo comprador (PAC (ENVIO ECONÔMICO) OU SEDEX Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte do Correio. Podemos auxiliar na sua busca e fazer todo o possível para localizar a sua mercadoria e tentar agilizar a entrega, mesmo assim, ressaltamos que são tentativas de ajuda entre cliente e vendedor pois compreendemos a sua necessidade. NO CASO DE DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA DEVIDO A ERRO DE INFORMAÇÃO OU NÃO RETIRADA DO PACOTE PELO DESTINATÁRIO (comprador), OU A FALTA DE INFORMAÇÃO NECESSARIA PARA A PRODUÇÃO CORRETA DO PRODUTO, A ENCOMENDA SÓ SERÁ POSTADA MEDIANTE DEPÓSITO DO VALOR INTEGRAL DO FRETE. TROCAS E DEVOLUÇÕES Nossos produtos são exclusivos e personalizados de acordo com o seu sonho, assim, não efetuamos trocas, tão pouco devoluções. Agradecemos a sua compreensão. Para duvidas, fale conosco. Teremos prazer em te ouvir. Atelier do Buque