Ateliê Poliana Andrêza

Políticas da loja

Caro cliente... Nossas peças são confeccionadas artesanalmente e com muito capricho,amor e bom gosto, possui utilidades funcionais ou decorativas e são peças únicas ,algumas já disponíveis para entrega imediata, outras sob encomenda. Presentes( ou peças de uso pessoal) fora do comum tem o intuito de encantar as pessoas, que pretendem se presentear ou presentear alguém especial como seus entes queridos. Saiba que cada uma de nossas peças só estará disponível até que liquide o estoque. Por se tratar de peças únicas (poucas unidades de cada peça,cor e/ou estampa), após sua venda ela sairá do nosso catalogo e não será reposta por outra igual. Suas fotos serão automaticamente excluídas, e por isso você não encontrará mais aquela peça na loja. As Encomendas personalizadas já são diferentes, mas não deixe de tirar suas dúvidas quanto às características da peça/produto. Sua encomenda será encaminhada à unidade dos correios assim que for confirmado o pagamento referente a compra( salvo aquele pedido que for encomenda personalizada, pois tem o tempo para produção). Deve-se levar em consideração o prazo dos correios para entrega. A cada compra confira o seu cadastro e verifique se o endereço para entrega está correto. Dados incorretos no cadastro podem ocasionar atraso e/ou devolução, além disso os correios costumam fazer 2 tentativas de entrega no endereço cadastrado, caso não encontre ninguém no endereço para receber a encomenda o mesmo nos será devolvido. Para nova postagem da mercadoria será cobrado um novo frete e o pagamento é de responsabilidade do comprador (cliente). Portanto fique atento(a) a data de entrega disponibilizada pelos correios e esteja presente para recebê-lo. Os produtos serão devidamente acondicionados em embalagens adequadas para o transporte para que chegue até você em perfeitas condições. A sua opinião é muito importante pra nós. Se possível, após a finalização do pedido e recebimento das compras, deixe-nos a sua avaliação. Dúvidas, sugestões, reclamações e demais informações, estamos sempre disponíveis a ajudar, entre em contato conosco através da tecla "contatar vendedor", que responderemos o mais rápido possível. Nosso compromisso é: 1º- oferecer sempre o melhor produto pra você, e que ele seja exclusivo; 2º- atender bem e com qualidade pra que você fique satisfeito; 3º- entregar com rapidez e eficiência e te passar confiança; 4º- tê-lo como um amigo e não somente como um cliente. Agradecemos sua visita, um abraço caprichado! Ateliê Poliana Andrêza