D'Coração Ateliê Juliana Bezerra

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA MEIOS DE PAGAMENTO . Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento. . Os pagamentos podem ser via Débito on Line, Cartões de Crédito em até 12 vezes, Boleto e Depósito em Conta . Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças. RESERVAS , DESISTÊNCIAS E CANCELAMENTO . Atenção!!! SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE REALMENTE ESTIVER INTERESSADO EM ADQUIRIR O PRODUTO.AO EFETUAR SU COM VOCE CONSUMIDOR ACEITA NOSSA POLITICA DA LOJA Caso deseje saber o valor do frete antes, entre em contato informando seu cep que calcularemos o frete e informaremos o valor em seguida. . Após clicar em comprar, SEU PEDIDO FICARÁ ATIVO POR 5 DIAS (RESERVA). Após esse prazo, caso nao se confirme o pagamento ele será cancelado. . Por favor, se por algum motivo você desistir da compra(CANCELAMENTO), cancele o seu pedido em ate 48 horas, pois são peças produzidas por encomendas onde se tem material envolvidos, programação de produção ,custo com aquisição de materiais para confecção, após 48 horas caso deseje cancelar o pedido, entre em contato o quanto antes para saber sobre como anda a produção, pois o cancelamento após 48 horas implica em um multa de 30% SOBRE O VALOR DO PRODUTO para custas de material. Pois quendo voce envia um pedido a loja, efetua o pagamento , aqui no nosso ateliê, já providenciamos os materiais para produção do seu pedido e caso venha a cancelar, tivemos custo e esse material ficara ocioso PRODUÇÃO . Todos os pedidos são feitos sob encomenda. . A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 05 a 25 dias ÚTEIS dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. .FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO NO ATO DE SUA COMPRA, ESSE PRAZO É CONTADO EM DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS!!! .Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, tonalidades ou formatos/modelos devido ao fato de conseguirmos as peças em diferentes fornecedores para prontamente atendermos nossos clientes. Lembre-se, você está comprando produtos artesanais; por isso é impossível que eles sejam totalmente iguais como os industrializados. Vale salientar que na necessidade de substituição de peças, não haverá descaracterização do produto original. Ex.; Abajur de resina substituído por um de MDF ATENDIMENTO .Estaremos à sua disposição para responder e-mails e tirar todas as suas dúvidas: - todos os e-mails e mensagens serão respondidos prontamente ou em até 24hr, caso haja algum imprevisto. FRETE/TRANSPORTE . O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e/ou TRSNPORTADORA, NÃO podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. . O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios/Transportadora Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete + o prazo de produção. . Preste bastante atenção na hora de preencher o cadastro, pois se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador . O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue.ou retirar no ponto estabelecido correios ou transportadora quando assim não atender para entrega domiciliar a região do endereço TROCAS . Todos os produtos são super bem embalados com plástico bolha, acondicionados em caixas de papelão para que as peças cheguem intactas ao seu destino. . Os produtos que porventura venham a ser danificados no transporte serão trocados ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador, ficando o frete de envio para troca por conta do comprador e o frete para devolução do produto consertado por conta do vendedor. Consulte- nos, através do site, para maiores informações. Caso tenha alguma dúvida entre em contato antes de efetuar o pagamento, cancelamento ou troca, estaremos à disposição para ajudar. Abraços!! Ateliê D"CORAÇÃO