Ateliê Fio Travesso

Políticas da loja

Valor mínimo O valor mínimo do pedido é de R$30,00 (trinta reais), sem o frete. Prazo de produção e envio O prazo varia de acordo com o produto ou quantidades. Em média são 15 dias úteis. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Garantia A garantia de reparo deverá ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos a partir do data do recebimento do produto, com o frete a cargo do vendedor. Política de personalização O fio de malha é produzido através da reciclagem de retalhos de malha e outros tecidos da indústria têxtil, sem sofrer manipulações em sua espessura ou cor. Por esse motivo, não há garantia de que as cores e estampas sejam iguais ou estejam disponíveis para consumo. As imagens das fotos são meramente ilustrativas. Trocas e devoluções A troca ou devolução deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos a partir do data do recebimento do produto, com o frete a cargo do comprador. Meios de pagamento aceitos Os meios de pagamento são: boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Prazos de resposta O prazo máximo de resposta é 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo de cancelamento do pedido é de 24 horas. Opções de Frete O frete será informado antes o envio do pedido. Devido à pandemia, restringimos as idas aos Correios pois temos pessoas do grupo de risco em casa e todo cuidado é necessário. Os pedidos estão sendo enviados somente aos sábados. Atraso na entrega Em caso de atraso na entrega, o cliente deverá entrar com o pedido de reclamação junto aos Correios.