Ateliê da G

Políticas da loja

Política de Aceitação Loja Virtual Prezado Cliente, Programe-se para executar suas compras I – COMPRA –Confira sempre seus dados cadastrais. A comunicação será feita através do CHAT da Elo7. Faça a escolha de TODOS os produtos que deseja comprar e só depois clique em ENVIAR PEDIDO DESSA LOJA, e tudo será incluído no mesmo frete. Deixe sua mensagem que responderemos em até 48 horas, se precisar consulte-nos antes de finalizar suas compras. II – PRAZO DE ENTREGA -Produtos já estocados- Serão embalados, e postados no correio através de SEDEX, PAC Impresso ou normal. O produto poderá ser rastreado assim que postado. Não nos responsabilizamos por atraso, ou prazo estipulado pelo correio. Acesse o link: HTTPS://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios. -Encomendas- Prazo de entrega: 08 a 30 dias. O prazo poderá variar, conforme: -Quantidade de peças; -Algumas peças necessitam de tempo para : secagem, fixação,etc Observação: A confecção de qualquer peça sob encomenda, será iniciada a partir da confirmação do pagamento. **AO RECEBER O PRODUTO , VERIFIQUE SE A EMBALGEM FOI VIOLADA. III – DEVOLUÇÃO -Prazo 07 dias corridos(frete por conta do comprador), com aviso formalizado ao vendedor. Em caso de devolução da mercadoria por erro de informação do comprador, ou não retirada do pacote pelo destinatário o reenvio só será possível mediante o pagamento do valor integral do frete sem eventual desconto oferecido no ato da compra. IV- TROCA/DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO - A troca de produtos com defeito e ou devolução por arrependimento,deverá ser realizada em no máximo 07 dias corridos. Não efetuaremos a troca e o(s) produto(s) será(ao) devolvido(s) ao cliente nas seguintes situações: -Ausência de defeito(não constatado o dano apontado pelo cliente); -Indícios de uso inadequado do produto; -Desgaste natural em decorrência do uso; -Lavagem inadequada do produto; -Não trocamos itens em promoção. V- PAGAMENTO -Pagamento seguro(ver na aba lateral direita da loja). VI- OBSERVAÇÃO FINAL -O pedido será automaticamente cancelado, se não houver movimentação do mesmo após 05 dias corridos.