Ateliê da Mandy

Políticas da loja

PARA QUE TODAS SUAS DÚVIDAS SEJAM ESCLARECIDAS E VOCÊ TENHA UMA ÓTIMA EXPERIENCIA DE COMPRA ... Leia atentamente a Política de Compra e esclareça todas as suas dúvidas! ATENDIMENTO DA LOJA: De segunda a Sexta das 9:00 as 17:00, dúvidas fora desse horário serão respondidas no dia útil seguinte, dentro do horário de atendimento da Loja. PRAZOS DE ENTREGA - O prazo de entrega é divulgado em cada produto na descrição do mesmo. Podem variar após a efetivação do pagamento. Verifique a descrição do produto, e tire suas dúvidas com o vendedor antes da compra evitando assim futuro mal entendido. NÃO ESQUEÇA DE CONTAR O PRAZO DO CORREIO APÓS A FABRICAÇÃO. * PRAZO TOTAL = PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DE ENTREGA FORMAS DE ENTREGA - Enviamos para todo Brasil via Correios. Após o envio da mercadoria é fornecido o Número do Objeto para acompanhamento da chegada do produto. Não temos como garantir o prazo de entrega dos Correios e Transportadoras. FORMAS DE PAGAMENTO: Transação segura intermediada pelo Moip, boleto ou Cartão de Crédito (a vista ou parcelado) - Débito (TEF) - Boleto Bancário * Todo parcelamento no Moip tem JUROS! DEVOLUÇÃO E TROCA - Somente para produtos com defeitos até 7 dias após o recebimento. Não fazemos troca e nem ressarcimento de produtos personalizados (APÓS APROVAÇÃO DO CLIENTE). CADASTRO DO CLIENTE - Certifique-se dos dados informados em seu cadastros estejam certos e atualizados. Pois a falta de comunicação poderá implicar no atraso da produção do produto. CANCELAMENTO DO PEDIDO - Após 5 dias da compra sem a confirmação do pagamento o pedido é cancelado automaticamente ENVIO / POSTAGEM - Recomendamos o envio de todas as informações corretas quanto ao endereço (nome completo, rua, número, complemento, CEP...) pois o endereço do cadastro será o mesmo do envio. RESSARCIMENTO DE MERCADORIA EXTRAVIADA OU ROUBADA PELOS CORREIOS - Serão respeitados os prazos e procedimentos aplicados pelo Correios. O VALOR DO ANÚNCIO É REFERENTE APENAS A ARTES PRONTAS DA LOJA.PARA ARTES EXCLUSIVAS FAVOR CONSULTAR O VENDEDOR ANTES DA COMPRAS. NOSSA LOJA PREZA PELO BOM ATENDIMENTO E EXCELÊNCIA DA QUALIDADE DO PRODUTO, ESTAMOS SEMPRE PRONTOS A TE ATENDER.