Seja bem vindo!!!

1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: O prazo de produção está informado em cada anúncio e difere conforme a quantidade pedida.Contamos em dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.

2. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Atenderemos com muita atenção e carinho, por isso tire todas as dúvidas antes de fechar o pedido através do ícone "contatar vendedor".

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nossos produtos são feitos manualmente, sob encomenda, embalados seguramente, garantindo que cheguem em perfeito estado, e com a qualidade oferecida em nossa loja, portanto trocas serão realizadas apenas se comprovado defeito no produto com foto do mesmo, enviado por e-mail pelo cliente em até 2 dias úteis do recebimento.

4. REENVIO DE PRODUTO: Quando o correio não conseguir entregar porque o endereço estava incompleto, faltou o número, mudança, várias tentativas (entre outros) e, com isto, o produto retornar à loja o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete (depósito em conta). Caso tenha sido engano da loja o custo com o novo frete será por nossa conta.

5. PAGAMENTO: Via MOIP (cartão de crédito, débito, boleto)

6. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos que forem feitos e não constatado o pagamento serão cancelados em até 7 dias corridos.

Muito Obrigada!
Ateliê Bordados & Magia
Ivanete Lago.

Ateliê Bordados & Magia

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