POSTAGEM E PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. O envio das bolsas é feito do Ceará.

Compras com frete grátis serão enviadas por PAC.

O prazo para postagem varia de acordo com a mercadoria, mas em média a postagem é feita em até 3 dias úteis.

Pode ocorrer de alguma cor ou modelo faltar no estoque a pronta entrega, nesse caso entraremos em contato para a confirmação da encomenda.

TROCA:

Produtos com defeito:

Após o recebimento, se o produto apresentar defeito de fabricação entre em contato conosco através da Central do Cliente e preencha o formulário indicando o produto e o motivo da troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Em seguida enviaremos uma autorização de postagem dos Correios para seu email, com ela você não paga nada para enviar o produto.
Ao recebermos o produto faremos uma avaliação do defeito e sendo confirmado será realizada a troca ou devolução do valor pago.

Não aceite o recebimento no caso de embalagem apresentar sinais de ter sido aberta ou avariada. Recuse o recebimento na hora da entrega ao funcionário dos Correios.


INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO:

Caso, ao receber o produto, este não esteja de acordo com sua expectativa você poderá solicitar a devolução.
Entre em contato conosco indicando o produto que deseja devolver.
Não pagamos os custos de correio para devolução, e o valor devolvido terá descontado o valor do frete pago, mesmo que tenha sido grátis, mediante o comprante de postagem, descontaremos o valor do envio. Diante dos novos preços dos correios e do nosso trabalho ser artesanal, não temos condições de arcar com custos de envio e devolução no caso de desistência da compra.

O prazo para a manifestação de seu desejo na devolução tem que acontecer em até 7 dias corridos a partir do recebimento da compra e a postagem deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos.
Não cumprido algum desses prazos a devolução não será aceita.

ATENÇÃO:

Para devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de uso e/ou lavagem.
Os fretes gastos nos envios é por responsabilidade do comprador em casos de devolução por arrependimento.

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