Arte Quadro

Políticas da loja

Política de Trocas e Devoluções O meta da Arte Quadro é a Satisfação final do cliente, não queremos que isso aconteça, mas caso ocorra entenda as condições de nossa política que deve ser respeitada. Não se esqueça de passar as seguintes informações para localizar o pedido Número do pedido Nome completo do comprador Nome do produto Motivo da desistência Nossa equipe irá analisar e responder dentro de até 4 dias a partir das informações recebida. Ao receber sua encomenda Verifique se a embalagem encontra-se em perfeitas condições. Se a embalagem não está violada Desembale a compra na presença do entregador e verifique se está em conformidade com o que você adquiriu. Caso não esteja de acordo, recuse o recebimento assinando no comprovante da entrega justificando o motivo da recusa Arrependimento ou Desistência De acordo com o código de defesa do consumidor o cliente poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos - Produto em desacordo com o descrito pelo vendedor - Produto avariado durante o transporte - Arrependimento ou desistência Troca do produto Se o cliente optar pelo cancelmento da compra, dentro do prazo de sete dias após o recebimento do mesmo. Ele irá receber uma etiqueta reversa com prazo de 5 dias corridos para realizar a postagem do objeto na agência dos correios mais próxima. Não haverá custo de frete para o cliente. Falta de estoque A Arte Quadro fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra: Caso um produto comprado esteja em falta no estoque, a equipe da Arte Quadro vai entrar em contato para comunicar o ocorrido e tentar resolver em duas opções: 1. Cancelar a venda e ressarcir o pagamento 2.O cliente poderá escolher um produto de valor similar ao escolhido