Arte & Criativa
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* COMPRAS A PARTIR DE 200 REAIS (SEM O VALOR DO FRETE) GANHAM BRINDE!!!! MONTE A SUA FESTA COM A ARTE & CRIATIVA! - "TAMBÉM ENVIAMOS POR CARTA REGISTRADA DEPENDENDO DO PRODUTO E QUANTIA (A PARTIR DE 13 REAIS O ENVIO). SE INFORME COM O VENDEDOR!"

* SOMOS UMA LOJA MUITO COMPROMETIDA EM CUMPRIR PRAZOS E SATISFAZER O CLIENTE E SEMPRE APRIMORAR NOSSOS PRODUTOS. FIQUE TRANQUILO, A COMPRA NO ELO É SEGURA E VOCÊ TERÁ SEU PRODUTO EM MÃOS!!!!

LEIA COM ATENÇÃO AS INFORMAÇÕES ABAIXO!

- É a sua 1ª compra na nossa loja? Então leia ao menos uma vez as "POLÍTICAS DA NOSSA LOJA" e leia atentamente os 5 itens abaixo para que não haja nenhum desentendimento.

1- SÓ FAÇA A ESCOLHA DO FRETE QUANDO TIVER CERTEZA DE QUE VAI FAZER A COMPRA, POIS A LOJA PAGA FATURA POR PRODUTOS QUE NÃO TIVERAM A COMPRA REALIZADA E SOMOS OBRIGADOS A CANCELAR SEU PEDIDO E MUITOS CANCELAMENTOS PODEM FAZER O ELO BLOQUEAR A NOSSA LOJA.
ENTÃO POR GENTILEZA SÓ PONHA NO CARRINHO QUANDO TIVER CERTEZA QUE VAI COMPRAR O PRODUTO. CASO QUEIRA "SALVAR" UM PRODUTO NA SUA CONTA DO ELO, NÃO COLOQUE-O NO CARRINHO, CLIQUE NO CORAÇÃO PARA "FAVORITAR" O PRODUTO. :)

2- NÓS "NÃO" COBRAMOS A ARTE E ELA É BEM TRABALHOSA, PORTANTO SÓ A FAZEMOS APÓS A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO. POIS MUITAS VEZES FAZEMOS AJUSTES NA ARTE MAIS DE UMA VEZ E O CLIENTE (POR "N" MOTIVOS) NÃO REALIZA A COMPRA!!!
PORTANTO PEDIMOS A COMPREENSÃO DE TODOS, SÓ NOS MANDE FAZER A ARTE SE ESTIVER REALMENTE INTERESSADO EM COMPRAR O PRODUTO!!! QUANTO A ARTE NÃO SE PREOCUPE, VOCÊ PODE PEDIR PARA MUDAR QUANTAS VEZES QUISER SEM CUSTO ADICIONAL E A PRODUÇÃO SÓ SERÁ INICIADA APÓS A SUA APROVAÇÃO DA ARTE, VOCÊ PODE ENVIAR IMAGENS E SUGERIR COMO QUER A ARTE E FAREMOS AO SEU GOSTO, QUALQUER DÚVIDA CONVERSE CONOSCO COMO DESEJA E FALAREMOS DAS POSSIBILIDADES.

3- POR FAVOR, FAÇA A SUA COMPRA COM "ANTECEDÊNCIA", SE PROGRAME (PELO MENOS 1 MÊS ANTES), LEMBRE-SE QUE TEM O TEMPO DE PRODUÇÃO (DIAS ÚTEIS 'SEM' CONTAR SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS) + POSSÍVEL ATRASO DOS CORREIOS + O TEMPO DE ENTREGA DIFERENTE PARA CADA CIDADE. LEMBRANDO QUE PEDIDOS GRANDES LEVAM MUITO MAIS TEMPO PARA SEREM PRODUZIDOS.

4- POR GENTILEZA, LEIA SEMPRE A DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS QUE VOCÊ QUER COMPRAR, POIS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DESENTENDIMENTOS DO CLIENTE EM RELAÇÃO A FALTA DE LEITURA (SOBRE TAMANHO DE PRODUTOS, VARIAÇÃO DE IMAGENS, ETC). É DE TOTAL OBRIGAÇÃO DO CLIENTE LER O ANÚNCIO PARA SABER O QUE ESTÁ COMPRANDO DE FATO. SEMPRE COLOCAMOS AS MEDIDAS DO PRODUTO NO ANÚNCIO E SEMPRE INDICAMOS QUE VARIAÇÃO DE CORES É COMUM DEVIDO A TELA DO SEU MONITOR/CELULAR/TABLET E TAMBÉM DA BOA QUALIDADE DE IMPRESSÃO, EM QUE A IMAGEM PODE PARECER MAIS ESCURA DO QUE NO MONITOR.
É IMPORTANTE LER A DESCRIÇÃO PARA SABER QUAL PRODUTO O CLIENTE ESTÁ LEVANDO PRA CASA, POIS A COMPRA APÓS SER REALIZADA NÃO TEM COMO ALTERAR PREÇO NEM MESMO A QUANTIDADE DO PRODUTO. TEM ALGUMA DÚVIDA SOBRE O PRODUTO? PERGUNTE AO VENDEDOR, NÓS TEREMOS O PRAZER EM ESCLARECER SUAS DÚVIDAS.

5- PRESTE MUITA ATENÇÃO EM TODOS OS DETALHES DA ARTE FEITA POR NÓS (NOME, DATA DO EVENTO, ETC), POIS APÓS A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO E DA ARTE, ELA "NÃO" PODERÁ SER MODIFICADA. NÓS SEGUIMOS ESSA REGRA PORQUE JÁ ESTAREMOS PRODUZINDO O SEU PRODUTO E TENHA EM MENTE QUE O MATERIAL FOI GASTO E NÃO TEM COMO VOLTAR ATRÁS.
NENHUM PRODUTO SERÁ FEITO SE O CLIENTE AINDA NÃO TIVER O PAGAMENTO E A ARTE APROVADOS, MAS VOCÊ PODE TER SEU PRODUTO ADIANTADO SE MOSTRAR A FOTO DO COMPROVANTE DO BOLETO, MAS LEMBRE-SE QUE PARA ENVIARMOS A ENCOMENDA É NECESSÁRIO A ETIQUETA E ELA SÓ É GERADA PELO ELO APÓS APROVAÇÃO DO PAGAMENTO, POR ISSO A IMPORTÂNCIA DE SE ANTECIPAR NA COMPRA.

AGRADECEMOS POR VOCÊ TER LIDO NOSSAS INFORMAÇÕES ATÉ O FINAL, ISSO É MUITO IMPORTANTE TANTO PARA O CLIENTE QUANTO PARA NÓS VENDEDORES, PORQUE O QUE QUEREMOS É A SUA SATISFAÇÃO E SEGURANÇA.

MUITO OBRIGADA E VOLTE SEMPRE!

Att. Arte & Criativa.

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