Arte digital, personalizada com tema e dados escolhidos por cliente.

  • Altura: 10.00 cm
  • Largura: 15.00 cm
  • Código do produto: 8B56E8
  • Adicionado em: 22/02/2017
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Seja Bem-Vindo à Mary´s Arte&Criação! Personalizando, Criando e Alegrando seus momentos! 1 ATENDIMENTO 1.1 Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h00 às 17h00. Esse horário rege o tempo de resposta aos e-mails recebidos, mensagens no Elo7 e qualquer outra forma de comunicação. 1.2 Quaisquer dúvida a respeito dos produtos da loja pode ser esclarecida através do sistema de mensagens do Elo7. Caso você tenha dúvidas sobre dimensões, possibilidades de utilização, forma de produção e envio dos produtos, entre em contato conosco. Esse contato pode ser realizado mesmo antes de efetuar sua compra, utilizando o canal *Contatar Vendedor* no site. 2 CÁLCULO DO FRETE 2.1 O frete em nossa loja é AUTOMÁTICO. Isso significa que após o comprador incluir os itens escolhidos no carrinho e informar seu o CEP, o próprio sistema calculará o valor do frete e mostrará as opções para que seja escolhida a melhor forma de envio do(s) produto(s). 3 PEDIDOS INCOMPLETOS.É importante que no momento da compra, o comprador consulte sempre as opções de cores disponíveis em nosso mostruário . Pedidos que não tiverem especificação da cor escolhida são considerados INCOMPLETOS, não sendo possível dar início à produção até a definição deste item pelo comprador. 3.1 Disponibilize, no ato da compra, todas as informações necessárias para produzirmos ou enviarmos seu pedido (texto escolhido para impressão, endereço completo para envio, ou qualquer outro item que prejudique a confecção/envio dos produtos). 3.2 Caso deseje alguma característica especial para o produto, consulte-nos sobre a possibilidade de execução. Verificaremos sua solicitação e informaremos sobre acréscimos no valor do pedido, caso aplicável. 4 ALTERAÇÃO DE ARTE APÓS PRIMEIRO SOLICITAÇÃO 4.1 Caso o comprador deseje qualquer alteração na personalização após sua primeira descrição (exemplo: inserção de nome, idade, data da festa), será cobrada uma taxa de R$ 10,00 a cargo de alteração de arte. O procedimento a ser adotado é o de realizar o pedido, aguardar o vendedor inserir a taxa de alteração de arte no valor do pedido e realizar o pagamento. Após isso, a arte será desenvolvida e será enviada uma imagem ao comprador, para aprovação. Após esse processo, o item entrará em produção. 5 PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO 5.1 Nosso prazo de produção terá sua contagem iniciada a partir da confirmação do pagamento, contando que seu pedido esteja completo (vide item 3). 5.2 Sempre ressaltamos que para grandes quantidades o prazo de confecção dos itens pode mudar. Caso tenha dúvidas, consulte-nos. 5.3 A partir da postagem do produto, será informado ao comprador o código para rastreio no site dos Correios. 5.4 Após a postagem, não temos qualquer domínio sobre o prazo de entrega dos produtos, sendo possível apenas rastrearmos o objeto, visualizando o andamento da entrega no site dos Correios. 5.5 Caso tenha dúvidas sobre antecipação do prazo de produção, entre em contato conosco e veja a possibilidade de atendimento para a data desejada. 5.6 Lembre-se: quanto maior a antecedência que for feita o pedido, maior a garantia de que poderemos atendê-lo sem maiores contratempos. 5.7 6 CANCELAMENTO DE PEDIDOS 6.1 Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 3 (três) dias úteis serão CANCELADOS. 6.2 Também serão CANCELADOS, em 3 (três) dias úteis, pedidos que não tiverem todas as informações completas (cor escolhida, papel definido, texto de impressão descrito, endereço completo, ou qualquer outro item que prejudique a confecção ou envio dos produtos). 6.3 Caso o pedido esteja pago e não for possível obtermos contato para completar as informações necessárias para dar início à produção, efetuaremos a devolução do valor pago, de acordo com o método de pagamento escolhido. 7 ENVIO DOS PRODUTOS 7.1 Seu pedido será enviado ao endereço que consta em seu cadastro no Elo7. Lembre-se de mantê-lo sempre atualizado. 7.2 Nos casos de devolução do produto devido a erro de preenchimento de endereço no cadastro, o reenvio será por conta do comprador. O reenvio também será de responsabilidade do comprador caso o produto retorne à loja devido à impossibilidade de entrega (ex: destinatário ausente, desconhecido, etc.). Qualquer outra dúvida, entre em contato conosco. Atenciosamente, Mary´s Arte&Criação!

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