Nossos produtos 100% artesanais e requerem tempo para serem produzidos, desde a personalização, produção, acabamento e embalagem das lembrancinhas. Adotamos algumas políticas dentro da loja para que possamos continuar atendendo nossos clientes com eficiência e responsabilidade. Os produtos são fabricados artesanalmente e podem ocorrer algumas variações entre as peças como cor do liquido e da fita, porém se aproximam do modelo apresentado em foto, alterando imagens, mensagens, fontes de letras, cores e aromas de uma empresa pra outra etc. etc,. Toda confecção de modelos e peças têm início após a confirmação do pagamento. Não é obrigatório a confecção de amostras, pelo lojistas, sem antes a confirmação do pagamento pelo comprador. Vc escolhe uma essência uma unica cor de essencia um rotulo sem opção de troca, uma só escrita , por compra e nós enviamos para correção ortográfica nome e data e etc.não refazemos rotulos , não temos como alterar cor do rotulo, por isso seja cauteloso na hora da escolha do e do que escrever . Fica a critério do vendedor aceitar ou não rótulos enviados pelo cliente, mas separa enviar o rótulos tem que estar PRONTO PARA IMPRESSÃO e no formato jpg,não trabalhamos rótulos enviados . Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 10:00 às 17:00 h. *Não trabalhamos aos sábados, domingos e feriados, O prazo de entrega informado é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. Verifique com cuidado que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. O produto só começara a ser confeccionado a partir da comprovação do pagamento e não da data do pedido e após a aprovação do layout. Portanto o prazo para a confecção do produto começa a vigorar após a confirmação do pagamento e escolha do rotulo e aprovação do mesmo, essência , cor do liquido e da fita, tampa . A escolhe é de uma única essência (aroma), por compra e uma só cor de essência,. uma só cor de fita e um único rotulo vc escolhe um rotulo sem opção de troca. E para bisnagas não fazemos 2 tipos ou álcool gel, ou sabonete liquido ,ou creme hidratante por compra. Pedidos sem continuidade com 5 dias úteis serão cancelados ,fica a critério da loja reabrir este ou não - Pedidos com não confirmação de pagamento em até 48 horas, estão passíveis de cancelamento pelo vendedor. -Pedidos cancelados pelos clientes, antes do envio, após a produção do layout (rotulo) pela loja, será reembolsado ao cliente o valor com desconto de 40% do valor pago do produto, por conta de custos de produção .