A Corujas S.A é uma empresa que ama fazer as lembrancinhas e faz tudo com muita paixão e dedicação. Gostaria de listar algumas regras da empresa, para que possamos ter uma relação cliente-fornecedor de melhor qualidade: 1) As vezes demoramos 24 horas para responder a seus emails 2) Somos os maiores interessados em vender e nossa regra principal é saber que quando o cliente recebeu a lembrancinha, fez aquela cara de surpresa e que ame as coisas. 3) Peço que respeitem os prazos de entregas, mas também não somos engessados nos podemos as vezes entregar em prazo menor 4) Respeite as quantidades minimas, as vezes podemos fazer um pouco menos, sem problemas, mas nao fazemos 1 unidade. 5) E o principal NÃO COLOQUE O PEDIDO SE VOCÊ NÃO VAI COMPRAR, não há necessidade, nossa produto é personalizado não é pronto, então não há motivo pra colocar o pedido sem que vá comprar. 6) Mande quantos emails quiser, estou a disposição. Devoluções E Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução..Serão passíveis de análise devoluções nos casos:Produtos com Defeito. 1 - Fotografe o produto evidenciando a avaria e nos comunique, no prazo de 2 dias contados a partir do recebimento, através de mensagem e envio das fotos. 2- Após a análise, pediremos que nos envie de volta via PAC 3- Envie foto do documento de rastreio do correio para que possamos acompanhar e efetuar o reembolso do valor pago pelo frete . 4- Assim que recebermos o produto estaremos enviando uma nova peça para reposição ou se preferir, faremos o reembolso. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 5 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente adevolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.Temos como formas de reembolso disponíveis: estorno do cartão, depósito em conta transferência bancária O prazo para reembolso é de até 15 dias úteis após acordado que é caso passível de estorno