BEM VINDO! Leia atentamente a nossa Política. Ao efetuar uma compra na nossa loja, você declara-se ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. Avisos Importantes: *Peças personalizadas podem sofrer pequenas diferenças entre uma e outra peça, em virtude de se tratar de um produto artesanal, muitas vezes montados manualmente. * A cor do material impresso pode apresentar diferenças de tonalidade com o que a pessoa vê na tela do computador. 1. Prazo de produção: o prazo para produção das peças se inicia no dia útil seguinte à confirmação pagamento. * Pedidos grandes podem demandar prazos maiores. * A demora em aprovar o layout causará adiamento do prazo de produção. *NÃO ATENDEMOS DEMANDAS URGENTE, qualquer dúvida, entre em contato antes de efetuar a compra. 2. Prazo de entrega: O prazo de entrega dependerá do tipo de frete e dos correios. Não temos como garantir o prazo dos correios, atrasos de entregas ou qualquer contratempo foge de nosso controle. Este prazo faz parte do protocolo seguido pelos Correios e independe de nossa loja. O não cumprimento desses prazos serão reclamados diretamente em ligação com os correios tendo o número do código em mãos. O cliente deve sempre consultar o rastreamento para ver se houve atualização, pois caso os correios não encontre o endereço ou pessoa para entrega, a peça fica por 7 dias na agência mais próxima. Caso não haja procura pelo produto nesse prazo, ele será devolvido para nosso endereço, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, isso ficará por conta do cliente. Caso, haja um erro de envio por parte da Papeterie Da Hora, enviaremos o produto novamente sem custos. No mesmo tipo de frete escolhido, inicialmente. 3. Política de personalização: a arte pode ser modificada até que o cliente fique satisfeito. Após a aprovação e início da produção, as alterações no projeto deverão ser combinadas e poderão causar mudança no valor do produto; 4. Desistência: qualquer pedido pode ser cancelado até o momento da postagem. No caso de desistência quando o material já foi impresso, será cobrado o valor gasto com material e o tempo de produção até o momento da desistência. Quando a desistência se der antes da impressão, não cobraremos nada para produtos sem personalização. No caso de produtos personalizados, cobraremos apenas a taxa de criação de arte (R$15,00). A devolução de qualquer quantia será realizada utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, utilizando o MOIP (sistema financeiro do Elo7) ou o PAY PAL. 5. Trocas e devoluções: PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS pois somente são produzidos mediante aprovação de layout enviado ao cliente para conferência e autorização de produção. É um produto exclusivo que só serve àquele cliente. Caso a mercadoria recebida esteja com o produto em desacordo com o pedido, embalagem aberta ou avariada, produto visivelmente avariado ou com falta de acessórios, entre em contato conosco até 72h após o recebimento do produto. Apenas serão trocados os produtos com defeito na confecção. Ao utilizar nossos serviços, você estará concordando com nossa política e deverá ler atentamente estes Termos. Se não concordar com estes Termos, na sua totalidade, deverá abster-se de efetuar qualquer encomenda.