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Por se tratar de vendas online o contato acontece por meio de mensagens, emails até mesmo ligação. Portanto, é importante que sempre estejamos atentos as mensagens enviadas para a caixa de emails e caixa de spam. Demora por parte do cliente em responder as mensagens podem atrasar o pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS: O prazo de produção dos produtos é informado em DIAS ÚTEIS (Sábados, Domingos e Feriados não contam) Geralmente o prazo para produção são 15 dias utéis mas pode variar dependendo da agenda, quantidade e detalhes. Por esse motivo se tiver urgência, favor informar antes de efetivar o pagamento. O prazo para produção da sua encomenda começa a contar 1 dia APÓS a confirmação do pagamento; ENTREGA O prazo para entrega varia de acordo com o frete escolhido pelo cliente (PAC ou e-SEDEX) e conforme andamento de entregas dos correios. Se tiver urgência na entrega dê preferência para e-SEDEX o ELO7 tem valores bem bacanas; É importante que verifique a caixa de entrada e também a caixa de spam pois as mensagens também podem ir para lá. Deixar sempre um responsável para receber o pedido na sua residência para evitar transtornos com o pacote do pedido. Pois toda entrega possui um código de rastreamento que indica se o cliente recebeu a mercadoria. Os pedidos serão enviados sempre para o endereço de entrega registrado na compra, caso seja para entregar em outro endereço favor informar para que seja passado o novo valor do frete. A loja não se responsabiliza por dados cadastrais e endereços digitados incorretamente; Não nos responsabilizamos por danos causados no produto pelo transporte dos Correios ou mau uso; assim como não se responsabiliza por extravio de mercadorias, assim que postado será informado o código de rastreio que assim fica fácil para acompanhar o pedido; PRODUTOS: Os produtos podem sofrer pequenas variações de tonalidade e tamanho devido ao fato de serem produtos artesanais. As cores e estampas deverão ser combinadas com o comprador e de acordo com a disponibilidade dos materiais. Nem sempre há disponibilidade de cores e estampas iguais aos da foto. Neste caso podem ser substituídos por outro semelhante. Antes de finalizar sua compra deixe um recado para a vendedora para esclarecer qualquer dúvida. Os produtos são confeccionados basicamente por E.V.A. as vezes tecido e outros materiais para acabamentos e complementos. Os prazos para confecção são baseados no tempo para fazer uma ou mais peças com sobra de tempo. Para confecção de maiores quantidades, consulte-nos avisando para quando necessita das peças assim podemos nos organizar para melhor atender. CANCELAMENTO OU DESISTÊNCIA: Após 72 horas, o vendedor tendo entrado em contato, e não havendo confirmação do cliente, o pedido será cancelado, sendo necessário caso haja interesse na encomenda, abrir novo pedido. Em caso de dúvidas, responderemos as mensagens enviadas deixando a disposição: Obrigada e ótimas compras

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