- Prazo de Produção e envio: o prazo de produção estará na descrição do produto, e a produção só inicia com a confirmação do pagamento. O envio será feito via PAC ou Sedex, de acordo com a sua preferência. - Frete: para saber o frete do seu pedido você deve consulta-lo, pois dessa forma é possível conseguir um preço mais acessível e saber se está disponível na sua região. - Reenvio do produto: o Correio faz três tentativas de entrega, após isso o produto é devolvido ao remetente. O novo envio será feito mediante pagamento de novo frete pelo comprador. Caso o erro tenha sido meu, a despesa com o novo frete será por minha conta. - Trocas e Devoluções: o produto só será trocado caso eu tenha feito diferente do que foi pedido. A troca será feita após a devolução do produto que foi reclamado. Eu depositarei o valor do frete e você poderá me retornar o produto. Lembre-se: podem ocorrer variações de tonalidades, e por serem produtos fabricados manualmente podem sofrer algumas pequenas variações, mas nada que afete a qualidade do produto. - Formas de pagamento: .: Cartão de crédito (parcelamento em até 12 vezes); .: Boleto bancário .: Débito em conta - Prazo de resposta: as respostas serão respondidas em até 48 horas, apenas em dias úteis. - Cancelamento de pedido: os pedidos feitos e que não forem pagos em até sete dias, serão cancelados. - 4 dias úteis para postagem ,ou menos ;-) Qualquer dúvida, não hesite e nos contate. Os produtos fabricados pelo Arte Nobre Ateliê são confeccionados com muito carinho e dedicação.