Depois de confirmado o pagamento, batemos o seu contrato num prazo de no máximo 2 dias úteis. Nosso atendimento é de 3° a 6°feira das 10:00 às 19:00 - 12:00 às 13:30 fechado para o almoço. Tempo máximo para resposta são de 24hs. Se for final de semana ou feriado, responderemos no próximo dia útil. O pedido não é considerado efetivo e nem fica na lista de produção enquanto não for efetuado o pagamento. Pedidos em abertos serão considerados apenas orçamentos e podem ser cancelados após 5 dias se o pagamento não for confirmado. PAGAMENTO - Utilizamos o Moip e Wirecardl como meio de pagamento. Você pode pagar os seus produtos com cartão de crédito (a vista ou parcelado em até 12xc/juros), boleto. - Boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado (se seu pedido for urgente, não escolha essa opção, e só consideramos compensado após a confirmação via mensagem da elo7.) ; ENTREGA - Temos 2 opções: retirada em nossa sede no Bairro Vila Gustavo, ou entrega via motorista e, neste caso: - Só entregamos com pedidos mínimo de R$ 150,00 e mediante a frete onde necessitamos do cep para cálculo RESUMO DE PROCEDIMENTOS - Retirada em nossa sede: na data acordada, o kit será entregue e é necessário a entrega de um cheque caução, ou assinatura da nota promissória no valor DE 3X O VALOR DO ALUGUEL DO KIT. - DURANTE O USO: seja cuidadoso! - APÓS O USO: guarde todos os itens nas respectivas embalagens. - Devolução: Sempre na terça-feira seguinte após o seu evento. O cheque caução será devolvido neste momento. DESISTÊNCIA -Não nos responsabilizamos por desistência, a não ser por motivos graves como falecimento familiar,seqüestro,internação,onde deverá ocorrer a comprovação. Caso haja desistência pela Contratada, pelos mesmos motivos a devolução será de 100%. CONCORDÂNCIA - Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as políticas descritas acima. Qualquer outra informação basta entrar em contato. Obrigada! Amanda Valieri