Olá! É um prazer atendê-lo! Confeccionamos com todo carinho e dedicação que você merece! O ateliê está localizado em Americana/SP. E todas as encomendas são enviadas pelos Correios (Via PAC ou Sedex).. Se caso morar na região e preferir retirar pessoalmente, basta entrar em contato conosco! São enviadas de acordo com o prazo especificado, contando após a confirmação do pagamento. Produtos em pronta entrega, são enviados até, no máximo, 2 dias úteis após confirmação de pagamento. Para devoluções: Somente em casos de defeito (rasgado, desfiado) e num prazo de 7 dias após o recebimento. Para qualquer dúvida, o atendimento é das 9:00 ás 17:30 (de segunda a sexta) Boas compras! ;) Ate. Migaloo Ateliê