- Pedidos na loja virtual Os pedidos não são fechados automaticamente. Assim que recebemos o pedido, informamos as opções e valores de frete. Após a escolha do envio (Sedex ou Pac), o pagamento poderá ser realizado. Pedidos não confirmados dentro de 05 dias, serão cancelados. - Formas de pagamento *Depósito em conta* O pagamento pode ser realizado através de depósito em conta (Banco do Brasil). O comprador escolhe os produtos, adiciona no carrinho e escolhe a opção de frete. O site informará o valor total do pedido. Para finalizar a compra, basta clicar no botão de pagamento ?depósito em conta?. Aviso: é necessário o envio do comprovante para começarmos a confecção dos produtos. * Cartão de Crédito e Boleto Bancário* Nosso carrinho de compras está integrado com o sistema MOIP l. O comprador escolhe e adiciona os produtos ao carrinho. Em seguida, informamos os valores do frete (Sedex ou Pac) para que o comprador escolha a melhor opção. Logo após, o site informará o valor total do pedido. Para finalizar a compra, basta escolher uma das formas de pagamento oferecidas pelo MOIP. O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo MOIP. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento. Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", um e-mail será enviado ao comprador. Importante: Nenhuma informação financeira é repassada ao nosso site. O pagamento é feito em ambiente seguro, dentro do próprio MOIP. - Prazo de entrega Nossos produtos são confeccionados sob encomenda e por isso demoram de 15 a 45 dias para ficarem pronto. Soma-se o prazo da confecção indicado + os dias úteis do frete escolhido no ato da compra. - Troca e devolução Se efetuar uma compra em nossa loja virtual e receber o produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato. O desejo da troca/cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras: *A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na embalagem; *O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não danificada, acompanhado de todos os acessórios e manuais; *O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem; *O produto não deve exalar odores ou conter manchas; *Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.). Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução. -Dicas para compra Antes de iniciar a compra na loja, verifique atentamente as descrições dos produtos (tamanhos, cores disponíveis, prazo de entrega) para ter certeza que o produto corresponde suas expectativas. Os produtos apresentados no site podem conter pequenas variações de tonalidade. - Depoimentos Após receber o produto, deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor. O produto correspondeu suas expectativas? Você foi bem atendido? Se quiser também poderá enviar fotos para publicarmos em nossas mídias sociais, como o Facebook: http://www.facebook.com/pages/Sophia-Baby/277196235725622?ref=tn_tnmn Vamos adorar!