Estas são algumas informações importantes sobre a nossa maneira de trabalhar: 1- O prazo de produção de cada produto consta na sua descrição. Este prazo é o tempo máximo que podemos levar para produzir a encomenda. Eventualmente é possível produzir em tempo menor, por este motivo recomendamos sempre entrar em contato para verificar esta possibilidade. A produção segue uma fila de acordo com o recebimento dos pedidos, e o tempo de confecção dos produtos pode levar menos ou mais tempo, de acordo com o tamanho da fila. 2- O prazo de produção não inclui o prazo de entrega dos correios. Para saber quanto tempo levará para receber sua encomenda, deve-se somar o prazo de produção ao prazo de entrega dos correios, de acordo com sua opção (PAC ou Sedex). 3- Faça sua encomenda com a maior antecedência possível. Atrasos podem ocorrer na entrega dos correios, sobre os quais não temos responsabilidade. Importante lembrar que o prazo de entrega é calculado pelos correios e não pelo vendedor. No caso do não recebimento da encomenda por conta de atrasos dos correios (e não no prazo de produção), não haverá ressarcimento de valores. 4- O prazo de produção começa a contar a partir do momento em que ocorrer a confirmação do pagamento. 5- Pedidos feitos diretamente na loja, cujo pagamento não seja realizado em até 3 dias corridos, serão cancelados. 6- Podem ocorrer pequenas variações nas cores das estampas apresentadas nas fotos dos produtos na loja e no produto a ser confeccionado, já que estas variações aparecem de lote para lote de tecido fornecido pelo fabricante. 7- Trabalhamos com pagamentos através de boleto bancário e cartões de crédito, tanto pelo Moip como pelo Paypal. 8- Nosso prazo de resposta para pedidos realizados na loja, pedidos de orçamento ou dúvidas sobre nossos produtos é de até 24 horas, exceto aos sábados após às 13:00hs, domingos e feriados, sendo que nestes casos responderemos no próximo dia útil. 9- No caso de encomendas de algumas lembrancinhas (como é o caso das velas e Lembrancinhas de Bons Fluidos) por serem pesadas e se encomendadas em grande quantidade, para que não sofram danos durante o envio, deverão ser divididas em mais de uma embalagem, o que acarretará no pagamento de mais de um frete. 10- O endereço de envio da encomenda é de total responsabilidade do comprador. Por este motivo, recomendamos conferir atentamente os dados cadastrados pois, uma vez que o pagamento do pedido seja realizado, não há como alterar qualquer informação dos Dados da Entrega. Se ocorrer a devolução da encomenda devido a informações erradas no cadastro do cliente, para que haja reenvio, haverá nova cobrança de frete. Não deixe de nos contactar em caso de dúvidas ou sugestões. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda à sexta-feira, das 8:00 às 18:00hs, sábados das 8:00 às 13:00h. Não há atendimento aos domingos e feriados. Sheila Lisak