NOSSOS PRODUTOS --------------- Produtos fabricados artesanalmente, feitos um a um, com muito carinho. PRAZOS ---------------------------- Encaminharemos, através de email, a arte para aprovação em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O Prazo para a confecção é de 05 a 10 dias úteis. PEDIDOS ---------------------------- * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos a arte para aprovação ANTES da confirmação de pagamento. * Serão feitas até duas provas, para aprovação final da arte. * A aprovação é necessária, para verificar, se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * Após aprovação não aceitaremos reclamações ou devolução do produto, uma vez que se trata de um produto personalizado especialmente para você. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * A tonalidade das cores podem variar do seu monitor para o papel impresso. CORREIOS ---------------------------- * Assim que postado, enviaremos o código de rastreio. * Prazo Aproximado de Entrega Pac: Aproximadamente de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega Sedex: Aproximadamente de 1 a 5 dias úteis de acordo com o cep de entrega Carta Registrada: Aproximadamente de 3 á 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega. * Não nos responsabilizamos quanto ao prazo de entrega dos correios, mas faremos o possível para tentar ajudar FRETE ---------------------------- Todos os pedidos possuem cálculo de frete, para que o pedido possa ser enviado, conforme valor e condições informados acima No caso de mais de 1 pedido, podemos colocar todos os itens juntos, dessa forma, apenas 1 pedido sairá com cálculo de frete e os demais como grátis No caso do NÃO PAGAMENTO DO FRETE, entendemos que o cliente deseja que a arte seja enviada digitalmente Portanto, caso queria que o pedido seja enviado, o frete deverá ser pago através do cálculo do pedido ou através do link que enviamos Após 3 dias úteis, o não pagamento do frete ou posição do cliente, estaremos enviando sua arte de forma digital DÚVIDAS ----------------------------- - Antes de efetuar suas compras tire todas as suas dúvidas, para isto clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto, responderemos o mais rápido possível. CANCELAMENTO DO PEDIDO ---------------------------- Caso a arte tenha sido enviada ao cliente, não faremos estorno referente ao valor do pedido. O saldo ficará em crédito para futuras compra Para que o reembolso ocorra será cobrado o valor de R$ 20,00, por arte enviada, devido ao envio da arte digital SUA AVALIAÇÃO ---------------------------- Sua avaliação é de extrema importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos o favor de nos avaliar. - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. Q FESTANÇA Sempre agradece sua presença...... e vamos às compras porque, o que a gente gosta mesmo é de muitaaaaa festa!!! Entre e fique a vontade! Abraços Q Festança