Prazo A partir da data de confirmação do pagamento, 3 dias úteis para a produção mais prazo dos Correios. Para produtos personalizados o prazo de produção é de 7 dias úteis a partir dos dados da personalização enviadas pelo cliente, mais o prazo dos Correios. Envio Os produtos são enviados via Correios, na modalidade escolhida no momento da compra. Trocas e defeitos Se o produto apresentar defeito de fabricação ou divergir do item solicitado na compra, solicite a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos por e-mail, a contar da data do recebimento. É importante manter o produto sem uso, sem violação do lacre (se tiver), com todos os acessórios e a embalagem original. Em caso de defeito, ao receber o produto, tire uma foto e anexe ao pedido de troca ou devolução, os custos com o frete serão por nossa conta. Arrependimento e devolução Se você se arrependeu da compra é possível solicitar a desistência em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. É importante realizar a devolução do produto sem uso, sem violação do lacre, com todos os acessórios e a embalagem original. Para notificar a devolução e solicitar a restituição do valor do produto entre em contato por e-mail com antecedência e receber as instruções de como proceder. Formas de pagamento Os meios de pagamento disponíveis no Elo7 são: Moip e PayPal Importante: Toda compra parcelada é acrescida de juros que são pagos pelo comprador. A taxa de juros varia entre 2.9% e 1.2% ao mês, de acordo com o número de parcelas. O juros total de uma compra parcelada em 10 vezes, por exemplo, é de 13,16%. Somente utilizando o Moip é que você pode pagar parcelado. As compras feitas pelo PayPal podem ser pagas com cartão de crédito, porém, somente à vista.