PRAZO DE ENTREGA Todos os nossos produtos são enviados via Correios. Produção do ADESIVO DECORATIVO Ao finalizar seu pedido, o adesivo decorativo escolhido entra, após a confirmação de pagamento, na fase de produção, exatamente como você encomendou, tamanho (comprimento e altura), cor, posição (invertido ou normal), texto (para os adesivos que tem esta opção). Por tanto, precisamos de alguns dias para a produção do produto, que varia de 2 a 4 dias úteis. Para calcular quanto tempo levará para você receber seu adesivo decorativo, calcule os prazos a partir do primeiro dia útil após a confirmação do seu pagamento, somando os dias de produção com o prazo dos correios. (Você receberá dois e-mails; um quando seu pagamento for confirmado, informando a data de pagamento e outro quando seu adesivo for postado nos correios) PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS: PAC - De 3 a 7 dias úteis SEDEX - DE 2 a 3 dias úteis * Lembre-se de acrescentar os prazos de produção comentados acima para calcular o prazo de recebimento. Observações: - No dia útil seguinte a data que seu produto for despachado você receberá um e-mail com o Número de Rastreio do seu pedido. Desta maneira você poderá acompanhar o status da sua entrega. - Entregamos em todo o território brasileiro. - Lembre-se que para receber objetos pelo Correio, é necessário que tenha alguém no local para receber a sua encomenda. Serão feitas 3 tentativas de entrega. Após a 3ª tentativa sem sucesso de entrega, seu produto segue para o Centro de Distribuição dos Correios que atende sua região. Então você receberá um comunicado dos Correios informando sobre como retirar sua encomenda. TROCA E DEVOLUÇÕES Prezamos muito a satisfação e bem estar de nossos clientes, portanto possuímos uma política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar qualquer problema, ANTES DE FINALIZAR o pedido, preste bastante atenção nos seguintes itens: 1 - Com a descrição do produto; 2 - Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa); 3 - Com as dimensões do produto (verifique se o produto que está sendo comprado tem realmente as dimensões solicitadas). - Sugerimos que você recuse a mercadoria caso a embalagem esteja aberta ou avariada. - Insatisfação com o produto: Neste caso o cliente assume total responsabilidade sobre o frete do mesmo. As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item. Toda mercadoria deverá ser encaminhada a Adesivos Dicolar em sua embalagem original, em perfeitas condições de uso, com o manual e acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual ou acessórios, a Adesivos Dicolar fica isenta de aceitar a solicitação e devolverá o produto no seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos e todo o processo de devolução será cancelado. - Produto com defeito: Neste caso a Adesivos Dicolar assume total responsabilidade sobre o frete do mesmo. O produto passará por uma avaliação para a constatação do defeito, mediante uma fotografia do mesmo enviada pelo cliente, confirmado o problema, pelos nossos técnicos, a Adesivos Dicolar enviará um novo produto em até 3 (três) dias úteis. IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela nossa equipe. Pode ficar tranquilo(a). Somos consumidores como você e fazemos questão de atendê-lo(a) como gostaríamos de ser atendidos, portanto qualquer problema entre em contato conosco.