ENTREGA PRESENCIAL: Se o cliente optar por retirar a encomenda, deverá comparecer no endereço informado e assinar o protocolo de recebimento. Não são feitas entregas presenciais em outros locais como metrô, residência ou local de trabalho do cliente. CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7. Se a encomenda retornar por qualquer erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para o produto ser reenviado, desta vez sem o desconto do Elo7. O cliente deverá cadastrar telefone para possíveis consultas e ter nome e sobrenome cadastrado para eventuais necessidades, como por exemplo, se for preciso registrar uma ocorrência nos Correios. TROCA: Nossos produtos são feito sob demanda, portanto não realizaremos trocas de produtos, caso tenho dúvida sobre cor ou tamanho, por favor nos chamar através das mensagens antes de efetuar a compra.